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Bbox Miami

Puis-je revenir sur ma resiliation?

Bonjour, j'ai fait une demande de résiliation de mon abonnement fibre Miami et celle-ci devrait prendre effet le 27/04/2017.
J'ai reçu un texto qui me confirme que ma demande a bien été prise en compte et dans ce texto, Bouygues a glissé une petite offre pas inintéressante du tout.
Je souhaiterai savoir si il m'est possible d'accepter cette offre mais a la seul condition de changer de matériel (en espérant que tout les disfonctionnements qui m'ont poussé a résilier, ne sois en fait qu'un souci matériel.)
Merci.

SMAEL D.
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Marine L.
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Bonjour,

Comme vu à l'instant en ligne, je viens de vous faire parvenir par sms les éléments nécessaires à l'échange de votre décodeur.

Bonne journée.
Marine, Conseillère Bouygues Telecom
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Magali H.
Magali H.

Magali H.

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Bonjour Smael,

Je vous propose de vous mettre ne relation avec mes collègues du service technique qui pourront faire un point sur votre problématique technique pour la résoudre puis ensuite il sera possible de faire la migration vers l'offre proposée si vous le souhaitez.

Je transfère votre dossier.

Bonne journée

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Adeline B.
Adeline B.

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Bonjour Smael,

Je prends le relais pour la partie technique, que se passe t-il?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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SMAEL D.
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Bonjour,
Ma box me donne des cheveux blancs et pourtant je ne lui en demande pas tant que ça. Je voudrai juste pouvoir zapper d'une chaîne à l'autre sans avoir à redémarrer le tout à cause d'un écran noir! Ce qui viens d'arriver à l'instant d'ailleurs. Et pour tout le reste je crois que les ingénieurs qui ont calibré sur le papier les entrailles de cette box, ont dût penser qu'ils travaillaient sur une game boy! "2 go de mémoire ça va tenir Maurice? Wé c'est bon t'inquiète!"
La preuve je me suis meme désabonné de Netflix vu que que le lancement prenait une lune et la lecture je ne vous en parle meme pas!
Avec 400 applications qui se lancent au démarrage sans qu'on y puissent rien faire ( dorcel tv, boutique érotisme. ...nan mais franchement!) c'est sur quelle a du mal à gérer tout ça la miamax!
Enfin bref, l'offre proposé est donc intéressante et je suis prêt à résigner pour un an si on m'envoie une nouvelle boîte.
Sinon comme le disait si bien un célèbre philosophe des années 90, Menelik pour ne pas le nommer : "je te le dit sans faille reste cool bébé sinon jte dirais bye bye"!
Smael.

Marine L.
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Bonjour,

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