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Pourquoi ai je un forfait a 50 go ?

J ai souscrit a un un forfait web exclu a 2.99 20go hors que sur mon compte c est affiche 50go

ANESSA B.
ANESSA B.

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AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

AndreasG

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Bonjour ,
c'est normale le forfait de 20GO inclus a partir 09/04 50GO pour le mémé prix.
L’évolution vers le 50GO sera appliquée lors de la prochaine remise à zéro de votre forfait entre le 09/04 et le 06/05

Vous avez des informations ici:
http://www.lesnumeriques.com/mobilite/bouygues-telecom-of...

Bonne journée

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Autres réponses

AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

AndreasG

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Bonjour ,
c'est normale le forfait de 20GO inclus a partir 09/04 50GO pour le mémé prix.
L’évolution vers le 50GO sera appliquée lors de la prochaine remise à zéro de votre forfait entre le 09/04 et le 06/05

Vous avez des informations ici:
http://www.lesnumeriques.com/mobilite/bouygues-telecom-of...

Bonne journée

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

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Bonjour Anissa,Tu es passé de 20go à 50go sans autres facturations supplémentaires ! Donc,tu payera toujours 2,99 € pendant la durée de ton abonnement,soit 12 mois à partir date de ta commande.Pourquoi 50go ? Bien la réponse est simple à comprendre. Étant donné la concurrence entre les opérations,les promotions tarifaires et encore plus d'Internet,les 2 principaux Opérations que sont Bouygues et Free (Exclus Orange) la guerre des petits forfaits devraient s'arrêter pour le bonheur des nouveaux et anciens clients,une façon de fidéliser les clients.PS : Avec tes 50go,tu peux remercier Bouygues,mais aussi Free qui propose régulièrement 2 ou 3 fois par an des forfaits de 50go à 2,99 € voir surprise parfois à 1,99 €,dernière offre à 2,99 € date de mars dernier avec 50go en 4G.Voilà,tu sais pourquoi Bouygues est aussi généreux pour ses clients.

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

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Rectification Anessa,je voulais dire que les petits prix et encore plus d'Internet "ne devrait pas s'arrêter"mais tu avais sûrement compris. Bon internet à tous et toutes.

ALICE L.
ALICE L.

ALICE L.

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J'ai constaté la même chose cependant à la place de payer 2,99€ je paye 3,47€, j'aimerai savoir pour quelle raison

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

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alors même constat pour moi, j'ai la désagréable surprise de voir ma 1ère facture à 3.28 € au lieu de 2.99 ???? je ne comprends pas ?

Bonsoir,

Si vous venez de souscrire et que vous payez 3,.. vous avez le proratas temporis de 3 jours sur le numéro provisoire si vous avez demandé une portabilite.

Cordialement

AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

AndreasG

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Bonjour
comme c'est votre premier facture c'est tout a fait normale car cela correspond aux prorata du forfait du mois en cours + votre mois d'abonnement à venir. Vous cette toujours facture pour le mois a venir et les éventuelle hors forfait pour la mois en cours.La prochaine facture sera bien a 2.99€

Vous pouvez consulte le detail de votre facture sur votre espace client:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-factures
regardez la page 3 de votre facture.

Bonne journée

RIDAH B.
RIDAH B.

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Je comprends pas ça fait un an que j'ai le forfait à 2,99 € 20 Go illimité je suis passé à 50 Go et je paye maintenant 24,99 alors que j'ai reçu un message en me disant de confirmer par lui répondre le SMS pour qu'il soit à 9,99 je comprends rien du tout pouvez-vous me répondre merci

Delphine L.
Delphine L.

Delphine L.

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Equipe

Bonjour Ridah,

Je vais vous aider.
Avez-vous répondu à ce SMS ? Je vois pas cette offre dans votre dossier.

Merci de votre réponse.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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SYLVIE D.
SYLVIE D.

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J'ai 5 forfaits de 20go qui sont passés a 50 go début avril, ils sont affichés 50go, mais le compteur data est encore à 20 go ! je pensais que le fait qu'il soit affiché a 50go me donnait droit à 50 go !!! Faux, du coup, j'ai un des forfaits qui a dépassé les 20go, et je paye déja du hors forfait !!! Pas bien bouygues, c'est sympa de passer a 50go, ce serait bien de nous prévenir que c'est pas pour tout de suite !!!!!!

ANTONIN B.
ANTONIN B.

ANTONIN B.

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En tout cas on peut dire merci FREE grâce a eux on est le pays d'Europe qui paye le moins cher nos forfaits téléphone avec beaucoup de GO. Et merci Bouygue pour vos opérations promotionnelles. Pourriez-vous faire une promotion pas cher qui dur a vie comme l'a fait SFR avec sa boxe à 10 €? Car c'est embêtant de changer tous les 12 mois de forfait ...