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Réseau mobile

probleme de connection au wi fi avec mon telephone ?

je n arrive pas a me connecter en wi fi avec mon telephone, nul part. mon fils se connecte avec son telephone de chez moi mais moi ca ne passe pas. on ma dit en boutique de reinitialiser mon telephone, chose faite et toujours rien, pouvez vous m aider ?

CELINE M.
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AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

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Bonsoir,
vous avez quelle telephone?
Avez vous un message d'erreur?

Bonne soirée

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AndreasG
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Bonsoir,
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Avez vous un message d'erreur?

Bonne soirée

CELINE M.
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Bonsoir j'ai un S6 et du jour au lendemain plus de wi fi !
Aucun message d erreur rien
On a relancété, la wifi et le bluethoo ne se relancent pas

JEAN MARIE D.
JEAN MARIE D.

JEAN MARIE D.

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Moi non plus je suis très déçu de Bouygues ça passe nul part avant j avais sosh on m a dit que ça n était pas une ligne prioritaire mais alors la cest pire et plus cher