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Bbox Miami

Installation BBox Miami?

Bonjour,
suite à une subscription offre Miami, une box m'a était envoyée. J'ai reçu un sms avant même d'avoir récupéré la box dans mon point relais: "Une intervention est nécessaire à votre domicile pour résoudre votre incident technique".
J'ai récupéré ma box puis je l'ai installée mais le voyant internet n'est toujours pas blanc au bout de plus d'une heure.
Comment ce fait-il que j'ai pu avoir un incident technique avant même de l'avoir branché?

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

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Réponses

Bonjour PIERRE
Quand Bouygues a récupéré la ligne de l'ancien FAI, il a constaté une erreur lorsqu'il a voulu l'activer.

(La prise DTI qui est installée dans les logements permet de tester le fonctionnement de la ligne même s'il n'y a pas d'équipement de branché)