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Remboursement/ anulation/retraction - jappgames Abo (20/03-26/03)

Bonjour,
Signalement de Fraude/demande Remboursement/ anulation/retraction
J'ai reçu un sms à 16:51 qu'on m'a sousctit à abonement
jappgames Abo (20/03-26/03) à 4.99eur/ semaine
Que-est que ce cette arnaque!?? J'ai cru au spam au depart, mais juste en cas ou, Je vais sur mon espace bouygues est indeed (!!!) service hors forfaits jamais consentis y figurent.
J'annule immediatement ce "abonement" et reçois un sms à 17h07 votre abonement a bien été resilié.
Je demande anulation/remboursement de cette somme de ma facture. Je declare n'avoir jamais consenti et je me retracte de tout service hors forfait.

OLEKSANDR S.
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Réponses

Murielle G.
Murielle G.

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Equipe

Bonjour OLEKSANDR SNIHURA

Rassurez-vous je vais vous expliquer comment procéder à la résiliation de cet achat internet + , ce que c'est exactement et comment demander le remboursement de cet achat : voyez ici pour les modalités : http://bit.ly/1OzZzF6

"Comment résilier l'abonnement à un service Internet+ mobile ?" puis
Comment contester un achat ou abonnement Internet+ mobile ?

Bonne journée

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

OLEKSANDR S.
OLEKSANDR S.

OLEKSANDR S.

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Bonjour,
Merci pour les explications detaillés.
Merci d'editer votre reponse de façon que seul mon prenom y aparaisse!

Pour la demande de remboursement : Les coordonnées de l'editeur ne sont pas dans l'annuaire!

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/
Votre recherche
Type de facturation : Facturation Mobile
Votre opérateur : Bouygues Telecom
Service ou editeur concerné : jappgames Abo
resultat: Aucun résultat ne correspond à votre recherche!

Merci de faire le necessaire pour bloquer ce prelevement et mettre en examen votre partenaire, qui ne respecte pas les conditions legales.

ERIC P.
ERIC P.

ERIC P.

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Même situation.
Vous avez abouti à quelque chose ?
Remboursement entre autre ???
Que dit BandYou ou Bouygues Télécom ?
Merci.
Eric.