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Bbox Miami

phishing ?

Bonjour,
Depuis quelques temps, certains mails de ma messagerie sont ouverts à mon insu.
Ensuite, certains de mes contacts ont reçu des mails provenant de ma messagerie Bouygues accompagnés de mes photos personnelles et d'un lien les invitant à cliquer dessus (vente de pilule pour la mémoire). N'étant pas expéditeur de ces mails, j'ai remis mon ordinateur aux paramètres d'usine et modifié mes mots de passe, pensant que cela résoudrait le problème, mais aujourd'hui c'est toujours pareil : mails ouverts, réception de "not delivery...." sans que les mails envoyés ne figurent dans mes messages envoyés. Que dois-je faire ???

SANDRINE H.
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SANDRINE H.

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Réponses

Bonjour Sandrine
Ton ordinateur est infecté. Le retour usine que tu as fait n'as pas solutionné le problème.
Fait une recherche virale avec un antivirus online
Ci dessous celui que j'utilise mais il y en a d'autre
https://www.f-secure.com/fr_FR/web/home_fr/online-scanner

SANDRINE H.
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SANDRINE H.

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Merci Jacky.
J'ai donc fait une analyse avec ton antivirus, mais celui-ci me dit qu'il n'a retrouvé aucun élément suspect. Malgré tout, le problème persiste et comme tu l'as à juste titre dit, mon ordinateur est infecté....

SANDRINE H.
SANDRINE H.

SANDRINE H.

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Bonjour Jacky,
Merci pour ton lien. Malheureusement, Adwcleaner n'a pas été contributif à mon souci :/

jean-mary V.
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Equipe

Bonsoir Madame,

Nous allons voir cela ensemble.

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Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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