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Est ce normal qu'il soit marqué 22€99, au lieu de 4€99 pour les mensualités dans le mail de confirmation?

J'ai souscris à l'offre qui tenait jusqu'au 13/03 qui permet d'avoir le forfait 10 Go appel/sms/mms illimités à 4€99/mois pendant 12 mois. Sauf que dans le mail de confirmation il est marqué 22€99 de mensualité. Est ce normal? Sachant que j'avais commander une carte d'essai de 10Go.

TUGDUAL T.
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damien G.
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Equipe

Bonjour Olivier,

Il faudrait vérifier directement auprès du service suivi de commande.
je vous invite à les contacter directement pour faire le point :

09 81 66 26 66
Du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Le samedi de 10h à 18h.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

OLIVIER C.
OLIVIER C.

OLIVIER C.

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Idem pour moi ce soir, j'ai commandé le forfait à 4.99 et je vois partout 22.99. Bug ou grosse arnaque ?

Fanny N.
Fanny N.

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Equipe

Hello Tugdual,

Je suis là pour vous aider !!

Je vous contacte en conversation privée, merci de bien vouloir consulter vos spams si vous n'avez rien dans votre boite de réception.

A tout de suite,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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damien G.
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Bonjour Olivier,

Il faudrait vérifier directement auprès du service suivi de commande.
je vous invite à les contacter directement pour faire le point :

09 81 66 26 66
Du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Le samedi de 10h à 18h.

Bonne journée
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TUGDUAL T.
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J'ai appelé le service du suivi de commande, ils m'ont confirmé qu'il y avait un incident et ont affecté la promotion à 4€99 pendant 1 an.