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Mon offre

Impossible changer mon forfait ?

Bonjour,
Je ne peux pas changer mon forfait à l'adresse suivante : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/changement-forfait/
En fait quand je clique sur ce lien il me mène à autre adresse : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/dispatch
J'ai besoin de changer mon forfait pour profiter le forfait B&YOU à 4e99/mois.
Merci beaucoup de me donner une solution.

Cordialement

DUC THANG H.
DUC THANG H.

DUC THANG H.

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MARC C.
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Bonjour

L'offre promotionnelle n'est pas dispo en migration
Cela explique que vous ne puissiez aller plus loin

Bonne journée

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Autres réponses

MARC C.
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Bonjour

L'offre promotionnelle n'est pas dispo en migration
Cela explique que vous ne puissiez aller plus loin

Bonne journée

BAILLON D.
BAILLON D.

BAILLON D.

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Bonjour,
Se serait sympa de prévenir les commerciaux Bouygues que ceux qui ont déjà une ligne Bouygues ne peuvent pas profiter de cette offre.
Bonne soirée

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonsoir ,

En fait si mais en ouverture de ligne ou avec une prtabilité d'une ligne à la concurrence.
Pourquoi un commercial vous a dit le contraire ?

Bonne soirée

BAILLON D.
BAILLON D.

BAILLON D.

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Oui, j'ai reçu aujourd'hui l'appel d'un commercial me demandant si j'étais satisfait de mon forfait. Je lui ai répondu que j'avais vu moins cher chez un concurrent et que je comptais partir prochainement. Dans la foulée il m'a proposé "les mêmes conditions qu'actuellement avec le double de giga pour 4,99€, offre valable juqu'à ce soir minuit sur le site bouygues telecom".

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Sauf qu'il a omis de vous dire que la migration nétait pas permise ..

BAILLON D.
BAILLON D.

BAILLON D.

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Voilà. D'où mon message..

KARIM C.
KARIM C.

KARIM C.

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je suis dans le méme cas que toi on me dit la migration n est pas possible au final on fait profité a des nouveaux clients d offre interessante au lieu des fidéle clients bouygues étant en fin d engagement je consulte pour voir ailleurs chez la concurrence