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resiliation forfait série Flash 20Go avant 1 an ?

Bonjour,

J'ai un forfait série Flash 20Go qui était en promo pendant 1 an à 1,49€ au lieu des 24€ et quelques. J'arrive bientôt à l'échéance d'1 année et je souhaiterais résilier avant.

Pouvez-vous me dire si je résilie avant la 1ère année, y'a t-il des frais ? et faut-il envoyer un recommandé ?

Merci.

PIERRE Y.
PIERRE Y.

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JIMMY D.
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Bonjour Pierre et Thierry,

Les 5 € de frais de résiliation ne s’appliquent que dans le cas où un conseiller doit effectuer la résiliation (par téléphone ou courrier).

Si la résiliation est faite depuis l’Espace Client (https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/resiliation-dem...), aucun frais n’est facturé.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Pierre
.
Si vous ne voulez pas perdre votre numero alors il suffit de faire une portabilité vers l'opertateur de votre choix en demandant votre RIO au 3179 puis lors de la souscription vous indiquez le RIO et le numero puis ce nouvel operateur fera la resiliation pour vous apres de Bouygues
.
Si vous resiliez vous perdrez votre numero et il y aura 5€ de frais de resiliation en cas de non portabilité vers un autre operateur
.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

JIMMY D.
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Bonjour Pierre et Thierry,

Les 5 € de frais de résiliation ne s’appliquent que dans le cas où un conseiller doit effectuer la résiliation (par téléphone ou courrier).

Si la résiliation est faite depuis l’Espace Client (https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/resiliation-dem...), aucun frais n’est facturé.

Cordialement.

JIMMY D.
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JIMMY D.

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Thierry,

En effet, autant pour moi, je n'en avais pas connaissance...

Bonne soirée !