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connection mms

Bonjour
Impossible d'ouvrir boite mms sur mon ordinateur !
bon N° tel
bon code rien !
J'ai donc fait demande oublié mot de passe
impossible aussi
Le numéro de téléphone ou le filtre anti-robot n'est pas valide
que faire

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Réponses

Fanny N.
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Equipe

Bonjour Abdelkader,

Je vous propose mon aide.

Avez-vous essayé de passer par ici :

http://www.lire-mes-mms.bouyguestelecom.fr/

Cela fonctionne t-il ?

A votre disposition,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
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merci Fanny mais
comme je l'ai écris je suis déjà passé par ici
je suis donc repassé et toujours rien !

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Bonjour Abdelkader,

Je prends le relai de Fanny.
Je vous invite à tester avec un autre navigateur que Internet Explorer.
( Firefox ou Chrome par exemple)
Si le problème persiste, il faut vider le cache du navigateur ; ou, à défaut, utiliser le mode de navigation privée.

Afin de vider le cache du navigateur, il faut :
Sélectionner la fenêtre du navigateur internet.
Appuyer simultanément sur [CTRL] + [SHIFT] + [SUPPR].
Sélectionner au minimum : "Cookies et données de sites Web".
Cliquer sur "Supprimer" ou "Effacer les données de navigation".
Après manipulation, il faut recommencer l'identification à l'Espace Client et effectuer la lecture du MMS.

Cordialement,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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J'ai Firefox et Chrome
toujours rien
merci quand même Vanessa, mais je laisse tombé ! ! !
j'ai prévenu que l'ont ne m'envoies plus de mms