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Préavis pour changer d'offre ?

Bonjour,

J'ai un forfait sensation bloqué dont l'engagement se termine le 17 février 2017. Je souhaite changer d'offre le 18 février 2017 et l'on me dit que je dois respecter un préavis de 10 jours. Expliquez pourquoi je devrais respecter un préavis pour un contrat qui n'existera plus ?

NACIME T.
NACIME T.

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Non ce n'est pas possible , car l'offre50Go a 9.99€ est exclusivement pour la souscription d'une nouvelle ligne donc on ne peut pas migrer un forfait existant vers cette promotion

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Autres réponses

NACIME T.
NACIME T.

NACIME T.

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Je voudrais passer à un b&you mais je ne sais pas si je suis éligible à l'offre du moment. Celle à 9,99€/an au lieu de 24,99€.

Non ce n'est pas possible , car l'offre50Go a 9.99€ est exclusivement pour la souscription d'une nouvelle ligne donc on ne peut pas migrer un forfait existant vers cette promotion

Lisa G.
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Bonjour Nacime,

Il s'agit d'une ouverture de ligne avec un nouveau n°.

https://www.bouyguestelecom.fr/serie-speciale-50go?%3Fxto...

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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NACIME T.
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Bonjour,

D'accord, par contre je ne comprends pas cette histoire de préavis. À partir de demain je serai libre de tout engagement puisque mon abonnement se termine aujourd'hui.

Lisa G.
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Lisa G.

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Nacime,

Mais si vous souhaitez avoir la promotion, vous pouvez y souscrire mais avec un nouveau n°.

Il faudra résilier votre 1er n°.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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