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Ma facture

bonjourj'ai déjà rendu mon équipement on fature 59euro

bonjour j'ai déjà tout renvoyer on va fature 59euro alor que j'ai déjà rendu l'équipement j'espère être remboursé

CHARLENE T.
CHARLENE T.

CHARLENE T.

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Bonjour Charlène,

cette situation est tout à fait normal, les 59 euros vous sont facturés pour les frais de résiliation, c'est la facture de résiliation.
Ils vous seront ensuite remboursé sous la forme d'une prime de 59€ si les équipements sont renvoyés dans les 30 jours.

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Autres réponses

CHARLENE T.
CHARLENE T.

CHARLENE T.

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il son déjà envoyé depuis le 28janvier 2017 et sais quoi cette prime on reçoit directement sur le compte?

Sophie C.
Sophie C.

Sophie C.

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Equipe

Bonsoir Charlène,

La facture de remboursement des 59€ a été éditée aujourd'hui, et ils seront virés directement sur votre compte bancaire dans les 15 prochains jours

Bonne soirée.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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