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Ma facture

Je ne comprends pas mes factures/paiements

Des avoirs on été émis sur décembre
le prélèvement de novembre a été annulé
pas de prélèvement ni remboursement en décembre et janvier
pas de paiement en février

ELODIE M.
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Delphine L.
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Equipe

Bonjour Elodie,

Je vais vous aider.
Votre avoir de 100€ est venu se déduire de vos factures du 13/11 13/12, 13/01 et il reste un avoir de 7.03€ qui est venu se déduire de votre facture du 13/02.

Votre facture du 13/02 de 23.96€ sera prélevée le 27/02.

Merci de votre compréhension.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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Votre avoir de 100€ est venu se déduire de vos factures du 13/11 13/12, 13/01 et il reste un avoir de 7.03€ qui est venu se déduire de votre facture du 13/02.

Votre facture du 13/02 de 23.96€ sera prélevée le 27/02.

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