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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

plus internet lorsque je quitte mon domicile j ai le forfait 20 Go ?

bonjour
voila j aurais voulu savoir pourquoi je n ai plus internet lorsque je quitte mon domicile j ai le forfait 20 Go ? Est normal

CHRISTELLE L.
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Réponses

Christelle M.
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Bonjour Christelle,

Je suis là pour vous aider. Lorsque vous êtes à votre domicile vous êtes en wifi ou en 3 ou 4G ?

Quel mobile utilisez vous ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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CHRISTELLE L.
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bonjour c est un iphone 4 je suis en wifi a mon domicile

Christelle M.
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Merci.

Pouvez vous vérifier qu'internet n'est pas bloqué or Wifi ?

Rendez vous dans Réglages / Réseau cellulaire / Puis Données cellulaires. Il faut que données cellulaires soit en vert, soit activé.

C'est le cas ?

Christelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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CHRISTELLE L.
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oui il est en vert

Christelle M.
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Merci, je vous envoi un message privé pour faire le point, pour échanger en toute confidentialité.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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