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Bbox Miami

Voyant tel1 rouge et internet qui ne marche pas depuis ce matin

Bonjour, depuis ce matin le voyant tel 1 de ma bbox miami est rouge et le voyant "@" clignote en blanc ou en rouge mais je n'ai pas internet depuis ce matin. le décodeur tv ne fonctionne pas non plus du coup. que faire??

CLEMENCE K.
CLEMENCE K.

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Réponses

Harold
Harold C.

Harold

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Equipe

Bonjour Clémence,

Veuillez nous excuser pour ce dysfonctionnement.
Pourriez-vous nous communiquer le n° de série (n° à 15 chiffres) de votre Bbox, svp ?

Harold, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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CLEMENCE K.
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mon numero de bbox est 125216522410564! Merci

Harold
Harold C.

Harold

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Equipe

Merci Clémence,

Un incident est actuellement en cours sur le secteur ou vous vous trouvez.

Nos techniciens travaillent sur ce dysfonctionnement et mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Harold, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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