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Ma commande

numéro de ligne incorrect ?

Bonjour,
J'ai passé une commande hier soir pour l'offre bbox à 19.99€. Ma commande a été validée mais dans mon espace client le numéro de ligne associé à ma commande est 01 00 00 00 00, ce qui n'est pas du tout mon numéro de téléphone.
De plus, j'ai demandé la portabilité de mon numéro de mon ancien opérateur, comment s'assurer qu'elle a bien été prise en compte ?
Merci,
Cordialement.

MARIE-PAULE D.
MARIE-PAULE D.

MARIE-PAULE D.

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Réponses

Martin A.
Martin A.

Martin A.

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Equipe

Bonjour Marie-Paule,

Je vous rassure, cet affichage est normal : il est présenté tant que la ligne est en cours d'activation.
La portabilité de votre numéro est bien en cours, elle sera effective dans les jours suivant l'activation de votre ligne.

Bonne journée,

Martin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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