Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Comment recevoir carte sim pour I phone 5

Bonjour
Je souhaite utilisé un I phone 5 au lieu de mon i phone 4
Quelle est la procédure pour avoir la carte sim adaptée
Cordialement

MARCELINO S.
MARCELINO S.

MARCELINO S.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Crapoulette
CATHERINE L.

Crapoulette

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir Marcelino,

Avez vous une Carte SIM Standard ? Ou avez vous reçue une Carte SIM 3 en 1 :

Une Nano SIM (la plus petite) dans une Micro SIM (la moyenne) dans une SIM Standard (la plus grande, taille normale).
Elles s'attachent et se détachent à volonté.
Regardez bien votre carte SIM et voyez si elle est détachable comme sur ce lien :

http://images.frandroid.com/wp-content/uploads/2014/11/Bo...

Si vous n'avez pas de carte SIM 3 en 1 vous devez en commander une.
Si vous avez une SIM Standard c'est que vous devez être un client fidèle.

Si vous êtes client chez Bouygues Telecom depuis longtemps et que vous passez par une boutique ou votre Espace Client pour commander une nouvelle carte SIM, elle vous sera facturée de 10€.

Si vous appelez le 611* (Service Clientèle 611 Choix 1 Puis 2), et que vous mettez en avant votre ancienneté, que votre carte SIM est obsolète ou défectueuse, ils peuvent faire un geste commercial et vous envoyer une carte SIM gratuitement.

  • Service Clientèle (pour les questions relatives à la Bbox, forfaits mobile, changements de forfait, remboursements, geste commerciaux...).

J'ai posé la question à un conseiller le 12/04/2016 qui me l'a confirmé au téléphone.

En espérant vous apporté mon aide.