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Mon téléphone

impossible d'envoyer sms?

je recoie les sms et mms,j'envoie mms mais impossible d'envoyer sms!!

LAETITIA R.
LAETITIA R.

LAETITIA R.

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Réponses

Jérôme L.
Jérôme L.

Jérôme L.

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Equipe

Bonjour Laetitia,

Désolé de la gêne occasionnée, je vous propose de faire le point ensemble :

  • Depuis quand ?
  • Est-ce que vous avez déjà pu envoyé des photos par MMS depuis votre mobile ?
  • Le wifi est-il actif ? Si oui, pouvez-vous le désactiver ?
  • Avec le wifi désactivé, quel logo avez-vous à côté des barres de réseau ? (E/3G/H/H+/4G)
  • Hors wifi, arrivez-vous à vous connecter à internet depuis votre navigateur internet ?
  • Hors wifi, pouvez-vous faire un test en prenant l'une de vos photos et l'envoyer sur votre propre numéro de téléphone ? Si oui, la recevez-vous ?

Tenez-moi informé,
Jérome, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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