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TV gelée quand j'utilise time-shifting, et des problemes avec lectures des enregistrements

Je ne suis pas content avec le decodeur.

Quand j'utilise time-shifting, le decodeur gelée apres environ une heure de lecture. J'ai besoin de debranche et rebranche le decodeur. C'est tres ennuyeux.

Aussi, lectures d'enregistrements arrete environ une minute avant le fin de l'enregistrement.

C'est claire il ya une problem avec le decodeur, c'a besoin de remplacement ou reparation. En fait, c'est aussi tres lent, si possible je voudrais le decodeur VDSL que c'etait aussi disponsible quand j'ai incris.

WILLIAM D.
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WILLIAM D.
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Est-ce c'est etrange que le service technique ne me reponde pas ou est-ce c'est normal?