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Mon téléphone

paiement depassement internet alors que je n'utilise pas internet, pourquoi?

forfait 20mo

SANDRINE H.
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CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

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bjr,meme probleme depuis 2 jours (changement de forfait le 22/04/16) et cette nuit message alerte pour le seuil atteint d'un depassement de 20 mo internet alors que je ne l' utilise pas
deja eu ce probleme en été juillet et aout avec 2 hors forfait de 25€ apres de nombreux appel et different interlocuteur,on m avait bloqué l utilisation data (promis 2 remboursements qui ne sont jamais venus MERCI bouygues) et la changement de forfait et c'est reparti pourtant j'ai activé l option blocage.

le probleme de base est que si vous avez un smartphone l'envoi de mms ou mises a jour d'apllication vous vont consommer du data,il faut desactivé le service de donnés mais selon certain tel (samsung galaxy pour ma part) vous ne pourrez plus envoyer de MMS.
Je vous conseil de vite contacter le service client bouygues avant des mauvaise surprises de hors forfait ou de gerer le blocage via votre compte