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Bbox

Emission d'appel depuis mon fixe de bbox sensation fibre

Je peux recevoir des appels mais pas emettre! J'ai reinitialisé le box ainsi que rebooter mais rien ne marche !merci de votre aide

AROUCHA K.
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Réponses

Pierre Louis F.
Pierre Louis F.

Pierre Louis F.

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Equipe

Bonjour AROUCHA

Nous allons faire le point ensemble.

Concernant votre dossier, administrativement parlant la ligne n'est pas encore "activée", ce qui peut-être à l'origine de l'accès partiel à vos services.
J'ai à ce jour effectué une demande pour demander l'activation définitive de celle-ci.

Concernant vos appels sortant, au cas où le problème ne viendrait pas de l'activation de la ligne, il vous faudrait vérifier les paramètres de votre téléphone fixe :
Le mode de numérotation doit être en "Tonalité" ou "Fréquence vocale" (touches musicales) et non à numérotation par impulsion (cliquetis).

N'hésitez pas à faire cette vérification, peut-être est-ce simplement un soucis de paramétrage.

Cordialement,

Pierre-Louis, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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