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Réseau mobile

Plus de réseau bouygues au lieu dit Badiou 43800 Rosieres. pour quant les réparation????

Plus de réseau Bouygues depuis plusieurs semaines pour aucun téléphone au lieu dit Badiou 43800 Rosieres. pour quant les réparation???? Au part avant Bouygues passait très bien dans le secteur!

REMI V.
REMI V.

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Réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

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Equipe

Bonjour Rémi,

Nous ne rencontrons actuellement aucun incident sur la commune indiquée.

Pour pouvoir investiguer je vous invite à répondre à ces questions en me répondant au message privé que je vous envoie.Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

-le numéro de la ligne concernée?

  • quel modèle et marque de téléphone utilisez-vous ?
  • le téléphone affiche-t-il bien un logo E(pour Edge), 3G ou H (voire H+) ou 4G à côté des barres de réseau ?
  • cela fonctionnait-il correctement avant ? Si oui, était-ce avec le même téléphone et le même forfait ?
  • quels sont les services impactés :les appels,Internet, les MMS et SMS ?
  • y a-t-il un message d'erreur lorsque vous essayez d'appeler quelqu'un ? Si oui, quel est-il ?
  • le problème se déclare-t-il uniquement à une adresse précise ou partout ? Quelle distance devez-vous effectuer avant de retrouver un usage normal (quelle commune)?
  • insérez une autre carte sim dans votre téléphone durant plusieurs heures cela fonctionne-t-il ?
    • insérez votre carte sim dans un autre téléphone durant plusieurs heures: cela fonctionne-t-il ?
    • les personnes de votre entourage chez Bouygues Telecom
    • rencontrent-elles le même problème ? Si oui, pouvez-vous nous donner au moins 2 numéros concernés ?

      Merci par avance.

      Ouafaa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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