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VOD louée et inaccessible sur ordinateur

J'ai loué 1 VOD et mon compte a été débité alors que je n'ai pas pu visionner la vodéo demandée sur mon PC. Il est pourtant spécifié que cette VOD est disponible pour une lecture sur ordinateurs mac et pc. Tous les onglets destinés à la résolution de problèmes conduisent à des impasses. Celà ressemble à une grosse arnaque.

JEAN LOUIS C.
JEAN LOUIS C.

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Réponses

Marine L.
Marine L.

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Equipe

Bonjour Jean-Louis,

Je vous présente mes excuses au nom de Bouygues Telecom pour ces désagréments.

Cela dit, en tant que client Bouygues Telecom par l’intermédiaire de DARTY, nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre demande sur ce forum.

Je vous invite à vous rapprocher de votre service client dédié via :

  • le 3234 (0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe ) ou 0980983234

Ou du lundi au dimanche, 24h sur 24

Bonne journée

Marine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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