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Bbox

Comment résilier seulement bbox sensation?

Bonjour

J'ai l'abonnement de mobile et bbox sensation, ce pendant je souhaite résilier ma bbox seule et garder mon forfait mobile, mais depuis mon espace client, je ne peux que faire la résiliation sur mon mobile, pas possible de faire résiliation sur ma bbox.
Pourriez vous m'indiquer les démarches à suivre?

Cordialement

BIN X.
BIN X.

BIN X.

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Réponses

Wendy
CECILE P.

Wendy

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Bonjour,

Si vous êtes titulaire de la ligne, le plus simple est de faire la démarche auprès du service client.

En résiliant la ligne, vous allez perdre les avantages multilignes sur votre mobile (-10%) si vous n'avez plus que celle ci.

Au niveau de la Bbox, vous aurez des frais de résiliation de 49 ou 59€ selon votre date de souscription et elle prend effet 10 jours après votre demande.