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Bbox

Problème connexion bbox sur prise internet ?

J'ai deux prises internet dans mon appartement, une fonctionne mais elle est loin de mon téléphone et de ma télé, et sur la deuxième qui est à proximité je ne peux connecter ma bbox (les voyants restent au rouge). Apparemment, après avoir parlé à un technicien de chez orange il semblerait qu'il y ait un filtre. Comment puis-je résoudre ce problème. Depuis que j'ai déménagé, c'est à dire le 19/03/16 je ne peux profiter de ma bbox. Cela devient vraiment très gênant. Merci de votre réponse par retour.

SYLVIE L.
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Réponses

Céline G.
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Equipe

Bonjour Sylvie,

Si une de vos prises est en panne, il vous appartient de faire le nécessaire pour la remise en conformité de la desserte interne de votre logement. Pour cela, nous vous invitons à vous rapprocher d'un électricien agréé France Telecom afin que les travaux soient effectués.

Céline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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