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Réseau mobile

Problème réseau mobile région Issoire (63) et Sainte-Florine (43) ?

depuis 1 semaine impossible d'avoir 1 appel normal. Par contre dès que l'on change de secteur ça marche. Quand vont être réparés les relais du secteur Issoire (63500) et Sainte-Florine/Brassac-les-Mines (63570) ?

ALAIN L.
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Réponses

Cindy B.
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Bonjour Alain,

Rassurez-vous, nous allons prendre en charge votre demande.
Pour commencer, pouvez-vous m'indiquer plus en détail ce qu'il se passe lors de vos appels ?
D'autres personnes ont-elles les mêmes problématiques ?

Merci d'avance pour vos réponses .

Cindy, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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ALAIN L.
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l'appel coupe quand l'interlocuteur décroche ou inverse. Cela fait une semaine que ça dure et c'est un problème général sur le secteur. Le personnel de la boutique Bouygues d'Issoire (63500) le confirme. Je demande juste QUAND cela va être réparé !!!

Benjamin O.
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Benjamin O.

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Bonjour Alain,

Je reprends le dossier.

Des travaux sont en cours et tout devrait être bon le 28 avril prochain.

Pouvez-vous cependant bloquer manuellement le mobile sur le réseau 2G/GSM et m'indiquer si le souci persiste svp ?

Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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ALAIN L.
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Bonjour Benjamin,

J'ai testé en bloquant en 2G. 1 seul est passé en réception aucun en émission ca raccroche quand l'interlocuteur décroche.

Benjamin O.
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Benjamin O.

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Je vous envoie un mail.

Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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