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Questions

  • Bbox Miami des Lundi??

    Bonsoir depuis quelques jours je ne vois plus de Pub a la Tv de BT! Et Vous?BT a dit que la BBox Miami devrait sortir pour Janvier 2015! et on est en janvier 2015! Donc je pense...
    DonnaSummer
    JEROME J.

    DonnaSummer

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    JEROME A.
    JEROME A.

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    ok merci jojo
  • a quand la sorti de la bbox miami ?

    j'ai donné mon adresse mail pour être informé de la sorti officiel de la box miami sur le site http://bboxmiami.bouyguestelecom.fr/ mais pas de réponse ni de date précise...
    CHRISTOPHE D.
    CHRISTOPHE D.

    CHRISTOPHE D.

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    JEROME A.
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    j attend...
  • changement offre pour bénéficier de la bbox miami ?

    Bonjour, Je bénéficie actuellement d'une offre ideo sensation 3go + bbox degroupage total à 31.90 euros Au total ma facture s'élève à 52.89 euros. Je souhaite bénéficier...
    REMY H.
    REMY H.

    REMY H.

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    CHRISTOPHER G.
    CHRISTOPHER G.

    CHRISTOPHER G.

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    Bonjour, Je bénéficie actuellement d'une offre ideo sensation 3go + bbox à Au total ma facture s'élève à 50.euros. Je souhaite bénéficier de la nouvelle bbox miami. Je...
  • Quel changement de tarif ?

    Bonjour, Je suis actuellement clientI deo Eden Relax 2h + Bbox pour un montant de 36€80. J'ai reçu le mail pour la Bbox miami et je souhaiterais savoir quel changement vont...
    THOMAS B.
    THOMAS B.

    THOMAS B.

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    ISABELLE P.
    ISABELLE P.

    ISABELLE P.

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    bonsoir, j'ai souscris a l'offre box miami à 14,99 euros avec engagement de 12 mois. sur mon compte il y a bien ecrit 14,99 euros pour 12 mois et ensuite engagement de 12 mois a...
  • option maghreb bbox miami ?

    bonjour je souhaite avoir des précisions sur l'option maghreb avec l'offre bbox miami. quel tarif?? et quels sont les conditions...
    JONATHAN C.
    JONATHAN C.

    JONATHAN C.

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    David M.
    David M.

    David M.

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    Equipe
    Bonjour Jonathan, Pour compléter la réponse de David, voici le lien qui vous permettra de profiter de l'offre Miami : http://bboxmiami.bouyguestelecom.fr/ Bonne journée...
  • bonjour, je voulais savoir si il fallait un support usb special pour enregistrer ?

    je serais interessé par la bbox miami, mais je ne vois pas d'enregistreur integré, donc faut il un support usb special, ou un simple disque dur externe suffit comme celui...
    JEAN-CHARLES S.
    JEAN-CHARLES S.

    JEAN-CHARLES S.

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    Michael C.
    Michael C.

    Michael C.

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    Equipe
    Bonjour Jean Charles, Pour pouvoir enregistrer un programme ou utiliser la fonction de timeshifting (contrôle du direct), il vous faudra impérativement soit brancher un...
  • quel support pour enregistrer

    je reitere ma question faut il un disque dur special ? ou un simple disque dur usb banal suffit il?!
    JEAN-CHARLES S.
    JEAN-CHARLES S.

    JEAN-CHARLES S.

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    Patricia S.
    Patricia S.

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    Bonjour, pour utiliser la fonction "enregsitrement" sur la Box Miami, un disque usb ou même une clé standard font très bien l'affaire. Bonne journée, Patricia, Woobee...
  • Offre Bbox sensation à 19.99 ?

    Bonjour, J'ai l'offre Bbox sensation à 19,99€ pendant un an. Si je change pour la Bbox miami est-ce-que je garde cette réduction ou le tarif passe à 25,99€ ? Merci
    JONATHAN R.
    JONATHAN R.

    JONATHAN R.

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    David M.
    David M.

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    Bonjour Jonathone, Toues les réponses concernant l'offre via le lien suivant : http://bboxmiami.bouyguestelecom.fr/ Bonne journée David, Conseiller Bouygues Telecom...
  • Date pour la mise en place des bouquets canal sur miami

    A quelle date seront disponibles les bouquet canal et ocs sur bbox Miami ? Sinon pas de bbox miami pour moi sniff sniff
    SYLVAIN W.
    SYLVAIN W.

    SYLVAIN W.

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    SAMUEL ALIZEE L.
    SAMUEL ALIZEE L.

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    Ce soir j ai enfin canal sat et canal plus yes !!!! Bonl image ce fige beaucoup mais c est déjà ça
  • je me suis inscrit hier matin pour la miami je vais etre contacter quand?

    j ai la bbox sensation depuis 3 ans et je me suis inscris hier matin pour la miami on va me recontacter quand?dans 1 semaine maxi ou courant mars?j avoue que j y comprend plus...
    JEROME A.
    JEROME A.

    JEROME A.

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    Amandine G.
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    Equipe
    Bonjour Claude, Rassurez-vous, vous serez recontacté dans un délai d'une semaine par nos services. Bonne journée, Amandine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom...
  • Nouveau tarif bbox miami ?

    Bonjour. Je possède actuellement un forfait ideo 2h/1Go + bbox sensation. Combien me coutera le nouveau forfait nécessaire au passage à la bbox miami. Cordialement
    AURELIEN V.
    AURELIEN V.

    AURELIEN V.

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    Julien L.
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    Bonsoir Aurélien, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à la Bbox Miami :) Je vous invite à vous inscrire sur le site, afin d'être recontacté par la cellule dédiée...
  • enregistrement à distance bbox miami

    Bonjour. Est il possible de programmer des enregistrements à distance sur bbox Miami en utilisant l'application sur smartphone comme il est possible de le faire avec la bbox...
    FLORIAN D.
    FLORIAN D.

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    MICHEL P.
    MICHEL P.

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    deuxième mauvais point pour Bouyges donc.... c'est fou comme mon nouveau FAI a de points négatifs qui n'existent pas chez d'autres (Free pour ne pas le citer...
  • Toutes les applis ou pas

    Bonjour, est ce que l'on peux installer toutes les applis que l'on veux ou seulement celles "adaptées au format TV"...
    MODESTE V.
    MODESTE V.

    MODESTE V.

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    ToFoo93
    STEPHANE L.

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    Jean François, les conseillers Bouygues Telecom ne peuvent pas répondre aux clients ayant souscrit chez Darty car votre contrat ne dépend pas de bouygues directement d'ou la...
  • Dois-je recevoir un mail de confirmation après m'être inscrit sur le site Miami?

    Bonjour, Je me suis inscrit mercredi 28/01/2015 vers 08H20 sur le site BBOX Miami et je n’ai toujours pas reçu ni de mail de confirmation ni d'appel téléphonique. Est-ce...
    claude
    CLAUDE V.

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    Dimitri D.
    Dimitri D.

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    Bonjour Marie Véronique, Vous avez raison :) Que tout le monde se rassure, vous serez bien recontacté 1 semaine après l'inscription. Excellente journée ! Dimitri...
  • ocs GO (le replay)

    Bonjour, On est informé lors de la pré-souscription de l'offre miami que le bouquet ocs n'est pas diffusé "pour le moment" sur la box miami. C'est clair ... pour les 4...
    TofLg
    CHRISTOPHE L.

    TofLg

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    TofLg
    CHRISTOPHE L.

    TofLg

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    certes ... d'un autre point de vue elle se fait déjà désirer depuis octobre et le multi-écran (c'est autre chose) depuis au moins aussi lgtps ca ne m'empeche pas de...
  • comment recevoir la tv avec bbox miami et antenne satellite ?

    faible débit sur ma ligne adsl je ne reçois pas la tv. y a t-il un boitier qui permet de relier la bbox miami avec mon antenne satellite ?
    JEROME L.
    JEROME L.

    JEROME L.

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    Céline T.
    Céline T.

    Céline T.

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    Bonjour Jérôme, En étudiant votre dossier, votre débit ATM est à 1532 kbps, c'est trop juste pour recevoir la box Miami. Il faut un débit IP minimum de 2 M. Vous n'êtes pas...
  • TV sur Miami, TNT, sat, ADSL?

    Bonjour, Je suis intéressé par la nouvelle box Miami, mais ayant ~2,5Mo/s, je n'ai jamais pu avoir la TV via ADSL. Avec cette nouvelle box, peut-on avoir la TV via satellite...
    ADRIEN G.
    ADRIEN G.

    ADRIEN G.

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    ToFoo93
    STEPHANE L.

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    bjr pour le moment l'offre ne sera pas proposé pour les clients ayant un débit inférieur à 3.6 Mb/s IP cela étant ce n'est que le début techniquement le service TV par OTT qui a...
  • Bbox Miami client Darty

    Bonjour, Pourquoi les clients Darty sont ils exclus de cette offre. A part le SAV, je ne vois pas vraiment de différence avec les autres clients ,
    GREGORY P.
    GREGORY P.

    GREGORY P.

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    STEPHANE L.

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    la commercialisation est prévue dans quelques semaines pour l'ensemble des canaux dont darty il faut patienter, la réponse était exacte du vendeur Darty qui commercialisera...
  • Son 5.1 pour Bbox miami

    Bonjour, Est ce que le son 5.1 par la sortie optique sera bien pris en charge pour cette nouvelle Bbox par adsl ? Actuellement utilisateur de la bbox sensation, le son 5.1...
    ERWANN L.
    ERWANN L.

    ERWANN L.

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    ERWANN L.
    ERWANN L.

    ERWANN L.

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    Toujours pas d'appel de Bouyges, j'epère que je n'ai pas été oublié :(. Encore un peu de patience.
  • PIP et double enregistrement sur Miami ?

    Bonjour, La box miami propose t'elle le PIP (une chaine en vignette pendant le visionnage d'une autre). Sera t'il possible d'enregistrer plusieurs chaines en même temps ? Merci
    JEROME A.
    JEROME A.

    JEROME A.

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    ToFoo93
    STEPHANE L.

    ToFoo93

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    Coucou Philippe la demande porte sur plusieurs enregistrements simultanés pas juste un double flux... c'est un peu différent ;)

Questions

  • Panne fibre sur puteaux

    Bonjour, depuis ce matin 11h30, plus d internet, plus de telephone et plus de TV. 1ère appel le conseiller me dit que bouygues va faire le nécessaire, 2 eme appel à 19h, le...
    KARINE R.
    KARINE R.

    KARINE R.

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    Mickael C.
    Mickael C.

    Mickael C.

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    Equipe
    Bonjour Karine, Malheureusement, suivant l'incident présent, cela peut nécessiter quelques jours pour que les différentes actions soient menées. Nos équipes réseaux vous...
  • Lague dans les menus et sur les applis en général

    Bonsoir, Depuis que j'ai reçu ma Bbox Miami je n'arrive pas à naviguer tranquillement (sans que l'image se fixe ou que je mette beaucoup de temps à arriver à lancer une...
    JOCELYN P.
    JOCELYN P.

    JOCELYN P.

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    Harold
    Harold C.

    Harold

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    Bonjour Jocelyn, Pourriez-vous vous rendre dans le menu "Réglages" puis "Diagnostic TV" ; Ensuite, sélectionnez la catégorie "SYSTÈME" ; Puis dans l'onglet "APPLICATIONS"...
  • Télécommande HS ??

    Bonjour, la télécommande de ma BBox Miami ne fonctionne qu'à moitié (certaines touches OK, d'autres non). Elle n'est pas tombée, que ce soit sur le sol ou dans l'eau...
    HERVE D.
    HERVE D.

    HERVE D.

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    Arnaud
    Arnaud T.

    Arnaud

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    Equipe
    Bonjour Hervé, Je vous fait parvenir ce jour une nouvelle télécommande à titre gratuit. Vous la recevrez dans une délai de 3 à 5 jours. Bonne journée Arnaud...
  • J ai un message intempestif sur la tv clé wifi connectée déconnectée comment faire?

    Impossible également de connecter la boxe au wifi malgré toutes les vérifications elle n est pas détectée
    FREDERIQUE O.
    FREDERIQUE O.

    FREDERIQUE O.

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    DD76 / DIDIER D.
    DIDIER D.

    DD76 / DIDIER D.

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    Bonjour Frédérique, Pour activer le mode "Wi-Fi" et paramétrer votre Bbox Miami, Aucun câble Ethernet ne doit être branché sur votre décodeur TV. Accès au paramétrage du...
  • je ne peu pas regarder la tv en ligne

    Depuis peu ce message s'affice lors que j 'essais de me connecter a la tv de bouygues alors que ca a tjrs bien marché auparavent, Pour bénéficier de la Tv sur ordinateur et...
    KAMELLA V.
    KAMELLA V.

    KAMELLA V.

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    Eric
    Eric B.

    Eric

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    Equipe
    Bonjour Kamella, je comprends que vous ayez pu utiliser ce service avant mais concernant le service TV sur PC, le système que vous utilisez sur votre ordinateur Ubuntu, ne nous...
  • comment restituer le matériel suite à l'augmentation de juillet

    comme je n'ai pas eu de réponse satisfaisante, pour les augmentations de mes 3 abonnements, auprès du service client. J'ai décidé de partir aussi j'ai demandé au magasin tout...
    HALIMA M.
    HALIMA M.

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    ALAIN M.
    ALAIN M.

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    Effectivement, un prélèvement de frais de résiliation compte tenu de la raison invoquée et du courrier adressé est totalement illégal. À compter de ce prélèvement vous pouvez...
  • la bbox noire tres chaude

    la box tres chaude apres 2 h de fonctionnement image ce fige
    ROBERT B.
    ROBERT B.

    ROBERT B.

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    Céline G.
    Céline G.

    Céline G.

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    Equipe
    Bonjour Robert, Nous n'avons pas de retour de votre part, le souci est peut-être résolu ? Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez...
  • probleme appli canal sur bbox miami

    bonjour depuis hier soir, je ne reçois plus les chaine du bouquet sport de canal plus via l'appli canal de ma bbox miami . on me dit meme que je ne suis pas abonnée a ces...
    CHRISTINE B.
    CHRISTINE B.

    CHRISTINE B.

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    Eric
    Eric B.

    Eric

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    Equipe
    Bonjour Christine, saviez vous que vous pouvez y avoir accès via les chaînes Bbox ? Sachant pour l'application, navré de ce désagrément au nom de Bouygues Telecom, je vous...
  • Bbox fibre débit Upload très très faible <1Mbps ? (Numéro de série 161026651308587)

    Bonjour, Après l'installation d'une Bbox fibre à Paris 6em (NS 161026651308587) Speedtest montre un indice Upload toujours inférieur à 1 Mbps (0,87 Mbps max) ce qui n'est pas...
    ANTOINE D.
    ANTOINE D.

    ANTOINE D.

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    Mickael C.
    Mickael C.

    Mickael C.

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    Equipe
    Bonjour Antoine, Merci pour ces éléments complémentaires. Le débit DL n'est pas réellement cohérent sur la technologie FTTH. Pouvez-vous tester une réinitialisation de...
  • chaines canalsat ?

    Bonjour, je ne reçoit plus les chaines canalsat depuis hier le 08/08/2017 (cela m'indique que je ne suis pas abonné à cette chaine) Si qqn a une solution, merci d'avance.
    ALIN P.
    ALIN P.

    ALIN P.

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    VANESSA M.
    VANESSA M.

    VANESSA M.

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    Bonjour, Probleme resolu par Canal suite appel d'un expert (rdv pris au prealable). Ils ont corrige le probleme hier. Comme ca ne fonctionnait toujours pas chez moi, voici ce...
  • Activation Canal + Essentiel

    Bonjour, Je me suis abonné hier sur le site Canal à leur offre Essentiel (canal + et décalé). J'ai eu plusieurs fois leur service client au tel pour l'activation et suivi...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

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    Eric
    Eric B.

    Eric

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    Equipe
    Merci pour vos retours. Pouvez vous aller dans le menu : Réglages Dans le menu Google (maison blanche), je vous invite à vous rendre dans menu en bas de page, rentrer...
  • Replay 6play erreur code 600

    Bonjour Depuis 3 jours lorsque je veux aller sur le replay 6play, un message d'erreur code 600 apparaît. J'ai débranché et rebranché plusieurs fois mais rien n'y fait. Que...
    JULIEN D.
    JULIEN D.

    JULIEN D.

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    Sophie M.
    Sophie M.

    Sophie M.

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    Equipe
    Bonjour Catherine, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience .. Voilà une manipulation à faire : Se rendre dans Réglages puis Diagnostic TV ; Sélectionnez la...
  • Bbox ou l’arnaque des bouquets promo ?

    Bonjour, Pour faire simple, j’ai découvert à mes dépends que Bouygues Télécom active et facture tout seul, sans mon accord explicite, les bouquets TV qu’il m’avait offert...
    Y S.
    Y S.

    Y S.

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    ALEXIS C.
    ALEXIS C.

    ALEXIS C.

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    Bonjour, Cette pratique est extrëmement courante chez Bouygues. C'est formellement interdit par la loi selon l'Article L224-34 du Code de la Consommation. "La poursuite à...
  • Comment sincroniser ma telecommande a ma bbox tv (decodeur)

    Bonjours je n arrive pas a sincroniser ma telecommande a sa bbox sachant que c es tt neufe je ne voit pas pourquoi et le pire c es que j ai les chaines sur ma tv si vous pouvez...
    EMILIE D.
    EMILIE D.

    EMILIE D.

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    DD76 / DIDIER D.
    DIDIER D.

    DD76 / DIDIER D.

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    Bonjour Emilie, Un voyant s'allume t'il sur la télécommande ? Si oui, appuyez simultanément sur le touches 7 et 9 de la Miami Voice. Attendez que le voyant rouge clignote...
  • bonjour, est il possible de commander une nouvelle telecommande? la mienne fonctionne trés mal

    ma telecommande fonctionne 30 seconde quand je remet les pile mais pas plus longtemps. ce n'est pas pratique. est il possible d'en commander une autre?
    MELANIE P.
    MELANIE P.

    MELANIE P.

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    Harold
    Harold C.

    Harold

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    Equipe
    Bonjour Mélanie, Pourriez-vous suivre la manipulation suivante, svp : - Appuyez simultanément sur le touches 7 et 9 de votre télécommande Miami. - Attendez que le voyant...
  • Bonjour. Comment faire un recul dynamique sur une émission en cours de visualisation SUR LA BBOX MIAMI FIBRE ?

    J'avais précédemment une bbox Sensation et viens d'être équipé de la bbox Miami fibre. Il semble que l'on ne puisse plus effectuer un recul sur une émission en cours de...
    PATRICK L.
    PATRICK L.

    PATRICK L.

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    Harold
    Harold C.

    Harold

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    Equipe
    Bonjour Patrick, Effectivement, cette fonction n'est disponible que sur la Bbox sensation et ne sera pas possible sur la Bbox miami malheureusement. Harold, Conseiller...
  • impossible avoir canal ?

    la fibre a été installée le 03/08 mais pas de chaîne canal
    Jean-Gabriel L.
    Jean-Gabriel L.

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    Céline G.
    Céline G.

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    Bonjour Jean-Gabriel, Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de...
  • Pourquoi ma connexion entre tablette ou mobiles avec bbox miami avec chrome cast ne fonctionne plus AVEC YOU TUBE ?

    A L ecran de la tv ,you tube s affiche,et a l ecran de la tablette connexion en cours mais rien ne se connexte, pourquoi?
    ROLAND D.
    ROLAND D.

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    DD76 / DIDIER D.
    DIDIER D.

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    Bonjour Roland, Afin tenter de solutionner votre problème : Débrancher l'alimentation électrique du décodeur TV Miami et patienter 10 secondes avant de la rebrancher...
  • câble d'alimentation ?

    Bonjour, mon câble d'alimentation de la bbox miami a été rongé, y'a t-il possibilité d'avoir un nouveau? Merci d'avance
    LAURA M.
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    Adeline B.
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    Bonsoir, Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne soirée. Adeline, Conseillère Bouygues...
  • Télécommande horsservice?

    Bonjour depuis plus de 3 semaines ma télécommande bbox Miami est hors service. Afin de me dépanner j'ai téléchargé la télécommande sur mobile. Merci de me donner la procédure...
    SAMIA D.
    SAMIA D.

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    Sophie M.
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    Bonjour Samia, Je viens de vous en renvoyer une gratuitement :-) Vous la recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés . Cordialement Sophie, Conseillère Bouygues Telecom...

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