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52380 questions

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  • mon identifiant personnelle ?? pas celui de la box.

    J' ai besoin de mon identifiant personnelle car j' ai perdu mon code pour ouvrir ma boite mail ??
    FRANCOISE B.
    FRANCOISE B.

    FRANCOISE B.

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  • Pourquoi tv ne fonctionne pas ?

    Message "vérifier que voyant ADSL est allumé et appuyer OK pour redémarrer ". Après appel du 611 et aucune solution trouvée, j'ai échangé de box aujourd'hui et constate...
    KARINE P.
    KARINE P.

    KARINE P.

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    Joel94
    JOEL P.

    Joel94

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    bonsoir, https://www.youtube.com/watch?v=4ygQ0yZhXzE
  • comment obtenir un nouveau décodeur ?

    Mon décodeur ne fonctionne plus depuis 10 j : aucun voyant allumé, il ne s'allume plus et est totalement mort. J'ai tout vérifié il est parfaitement branché ! Comment en obtenir...
    CONSTANCE D.
    CONSTANCE D.

    CONSTANCE D.

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    Breizh
    SALEAH B.

    Breizh

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    Bonjour , Avez-vous vérifié si cela ne venait pas du bloc d'alimentation ? La petite diode est-elle allumée ?
  • Pourquoi ma wifi n'est pas performante ?

    le flux de ma wifi s'affaiblit souvent. C'est insupportable au point que j'ai envie de rompre avec Bouygue.
    BELOUI Z.
    BELOUI Z.

    BELOUI Z.

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    Joel94
    JOEL P.

    Joel94

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    Bonsoir, Rompre = Remboursement de votre engagement.
  • impossible de mettre une camera ip en wifi mais ok avec rj45 sur box tg787

    bonjour, je souhaite connecter une camera ip en wifi sur ma box tg787. elle fonctionne tres bien avec le cable mais impossible en wifi. j'ai fait un scan reseau wifi sur la...
    PEGGY L.
    PEGGY L.

    PEGGY L.

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  • ma messagerie ne memorise pas mon mail et mot de passe (j'ai coché) ?

    avec Windows 10 ma messagerie bbox me demande à chaque fois mon identifiant et mot de masse, idem pour mon compte ?
    ROLAND S.
    ROLAND S.

    ROLAND S.

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  • Bonjour quelqu'un serait-il comment enlever les résumés lorsqu'on regarde la tv sur Mac?

    lorsque je regarde la TV sur mon Mac, les résumés du film et de ce qui va y avoir après reste sur un fond bleu, et ne me permettant pas de voir la tv en plein écran (cela prend...
    ALLEGRA S.
    ALLEGRA S.

    ALLEGRA S.

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  • Débit montant surprenant !

    Bonsoir, Je viens d'installer ma nouvelle Bbox ce soir et en testant le débit sans Téléphone branché, ni WIFI activé et sans Bbox Miami branché, j'ai été surpris par mon...
    FREDERIC S.
    FREDERIC S.

    FREDERIC S.

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    Breizh
    SALEAH B.

    Breizh

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    Bonjour , Faites le test ici : http://www.speedtest.net/fr/ Je suis pratiquement sûr que votre débit montant sera à environ 0,9 Mbps
  • chaîne 95 qui ne fonctionne plus depuis 1 mois

    je suis pas comptent toujours pas de chaîne 95
    JEAN CLAUD R.
    JEAN CLAUD R.

    JEAN CLAUD R.

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  • code erreur F3166 souscription be in sport impossible!!

    Bonjour, suite au branchement de ma bbox, je souhaite souscrire à be in sport. Lorsque j'effectue la démarche, un code erreur F3166 apparait. Pourriez vous m'apporter une...
    SEBASTIEN D.
    SEBASTIEN D.

    SEBASTIEN D.

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  • Voyant @rouge ? Pas de changement

    Bonjour, Voilà vendredi le voyant @ est passer rouge du coup plus internet,tel, TV j'ai débrancher rebrancher . j'ai donc appelé le service client en expliquant mon souci...
    PAMELA D.
    PAMELA D.

    PAMELA D.

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    Joel94
    JOEL P.

    Joel94

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    Bonsoir, Si un incident est ouvert, il va falloir que vous patientez, laissez votre bbox branchée et sous tension. cela peut durer plusieurs jours.
  • Debit a chuté sur ma bbox ?

    Bonjour, Je constate une forte chute de débit depuis plusieurs jours. ( Pratiquement divisé par deux) . J'ai contrôlé la connectique. Tout est ok. J'ai réinitialisé ma bbox...
    GIOVANNA M.
    GIOVANNA M.

    GIOVANNA M.

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  • bordereau concernant le retour de la bbox suite à résiliation

    bonjour, Je n'ai reçu aucun bordereau concernant le retour de la bbox suite à ma résiliation. j'ai pourtant reçu une relance SMS mais aucun courrier. A 15 jours de la date...
    AURELIE M.
    AURELIE M.

    AURELIE M.

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    Ltd1409/Daniel
    DANIEL L.

    Ltd1409/Daniel

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    Puisque cela semble urgent, il serait bien de contacter rapidement le service client qui vous remettra un code à indiquer lors de la restitution en boutique. Vous pouvez aussi...
  • Que faire, mon démodulateur BBOX fait un bruit horrible?

    Mon décodeur BBOX fait vraiment beaucoup de bruit, c'est très gênant même avec le son de la TV fort, je ne comprends pas car l'appareil est posé bien à plat, il n'y a rien...
    LAURE F.
    LAURE F.

    LAURE F.

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    Joel94
    JOEL P.

    Joel94

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    Bonsoir, Demandez à ce que l'on vous le change.
  • Coupures Tv bbox sensation ?

    Bonjour, j'ai des coupures quotidiennes du service TV bbox sensation. L'écran devient noir, et je suis obligé d'éteindre ma bbox avec le bouton à l'arrière. Celle-ci redémarre...
    OLIVIER B.
    OLIVIER B.

    OLIVIER B.

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    Joel94
    JOEL P.

    Joel94

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    Bonsoir, Connaissez-vous le débit de votre ligne ?
  • Pas de réseau wifi ?

    Bonjour, Mon pc, tablette, téléphone, ne détecte pas le réseau wifi. J'ai bien vérifié qu'il était activé, vérifié que le ssid est visible, redémarré la box je ne sais combien...
    LAURE G.
    LAURE G.

    LAURE G.

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    Joel94
    JOEL P.

    Joel94

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    Et si vous cliquez sur tous les appareils ?
  • Énième réclamation bbix reboot debit pourri

    Bonjour cela fait 3 ou 4 fois que je viens ici. ...je compte pas les fois où je ronge mon frein mais vous allez le voir. Ma box reboot en permanence. ....débit épouvantable en l...
    ALEXANDRA L.
    ALEXANDRA L.

    ALEXANDRA L.

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    Joel94
    JOEL P.

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    Bonsoir Alexandra, Je comprends votre exaspération, j'ai vu qu'un conseiller estime votre débit à environ 1810 Kbps. Ce qui n'est pas beaucoup. Par ailleurs, il n'est pas...
  • bonsoir j'ai perdu mon code parentale, j'ai pas acces a mon identifiant avec la nouvelle configuration, comment faire?

    J'ai lu le forum qui montre le procéder pour réinitialisé le code parentale. (Si vous l'avez oublié, il faut le réinitialiser depuis votre compte client Bbox >Toutes mes infos...
    RACHID A.
    RACHID A.

    RACHID A.

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    Joel94
    JOEL P.

    Joel94

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    Bonsoir, Dans votre espace client, il faut sélectionner "Ma bbox et ma ligne fixe" En bas a gauche: "Réinitialiser code parental"
  • je ne peuex plus regarder en replay depuis l' arrêt pour améliorationdy système!!7

    ce problème existe depuis la coupure de 3 jours pour "" améliorer le système""la prise derrière la box noire à le voyant orange au lieu des 3 verts !!! je n' ai jamais eu...
    ANDREE L.
    ANDREE L.

    ANDREE L.

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  • comment modifier mon de passe wifi

    je souhaite changer le mot de passe wifi
    LAMAS N.
    LAMAS N.

    LAMAS N.

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    Breizh
    SALEAH B.

    Breizh

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    Bonjour , Vous pouvez modifier la clé de sécurité wifi à cette adresse : http://192.168.1.254 Tout est expliqué ici : https://www.assistance.bouyguestelecom...

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