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5173 questions

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  • fusion comptes - Remise multi lignes

    Bonjour, je possède actuellement un forfait téléphone et un forfait internet 3G. Même nom et adresse. En magasin on m'avait dis que la remise multi lignes se ferait...
    SIHAME B.
    SIHAME B.

    SIHAME B.

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  • Adresse de facturation erronée, impossible à faire changer (3 appels au 611) que faire ?

    mon contrat a été créer le 16/10/14 (par agence Cesson Boissenart 77240) avec une adresse de facturation erronée (1 rue ANNA LINDH au lieu de 1 rue de la Madeleine 77240 Vert...
    CHRISTIAN R.
    CHRISTIAN R.

    CHRISTIAN R.

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  • Pourriez vous m'envoyer la copie de ma facture d'achat de mon mobile svp ?

    Je suis en plein déménagement et ne trouve plus la facture de mon téléphone acheté via votre site. J'en est besoin pour mon assurance. Pourriez vous me la transmettre svp ?
    STEPHANE S.
    STEPHANE S.

    STEPHANE S.

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  • Impossible de comprendre ma facture ! Pouvez me l'expliquez ?

    J'ai une facture de 28,03 € et pourtant j'ai une offre à 20 € / mois ! et en plus de cela suite au soucis de débit et de connexion de ma bbox je ne devais pas payer le premier...
    FLORIAN V.
    FLORIAN V.

    FLORIAN V.

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  • paiement en retard et pas les moyens de la payer ce mois ci comment puis je faire?

    Ma facture étant se 140 euros est il possible de la payer en plusieurs fois sans avoir de...
    CORALIE C.
    CORALIE C.

    CORALIE C.

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  • Remboursement de 49 € ?

    Bonjour, Je suis en attente du remboursement de mes 49€ depuis le 16.01.2015. Quoi faire pour récupérer mon dépôt de garantie? Merci Thierry
    THIERRY B.
    THIERRY B.

    THIERRY B.

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  • facture restitution non transmis?

    Mon adresse a effectivement evolue un complement est a prevoir veuillez me contacter en prive pour le complement merci
    LARBI B.
    LARBI B.

    LARBI B.

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  • remboursement 106.40 €

    je résume la situation ne trouvant pas mon ancien post. 1- je déménage dans une zone hors couverture juin 2013 2- impossible de rendre la bbox jamais reçu de courrier avec...
    ANGELA A.
    ANGELA A.

    ANGELA A.

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  • Où trouver ma facture BBOX ?

    Ayant souscris depuis un bon mois à un forfait BBOX, je ne parviens pas à accéder à mes factures. Les liens m'ayant été communiqués restent inaccessibles et je ne peux consulter...
    JUSTINE G.
    JUSTINE G.

    JUSTINE G.

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  • ligne restrainte ?

    On me dit que mon fils et en ligne restreinte pourtant il peut tel et sms .... Pq ?
    SANDRA F.
    SANDRA F.

    SANDRA F.

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  • je suis facturé 9,89 au lieu de 1 euro

    Bonjour l'offre promotionnelle a 1 euro est facturée à 9,89 depuis le debut pouvez vous rectifier et me rembourser merci
    OLIVIER D.
    OLIVIER D.

    OLIVIER D.

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    ANNE FRANCOISE I.
    ANNE FRANCOISE I.

    ANNE FRANCOISE I.

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    C'est la même chose pour moi 7€63 pour 5 jours....pour in prorata de 5/30 de 1€ c'est cher.... A cela il faut ajouter des dysfonctionnements du fixe et internet depuis 3 mois...
  • Je souhaiterais avoir mes factures de janvier, fevrier et mars 2014 ?

    Mon comptable me demande une facture téléphonique complète de 2014 et il s'avère que mon historique de factures Bouygues ne va pas plus loin que le mois d'avril. Il me reste...
    TATIANA F.
    TATIANA F.

    TATIANA F.

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  • est ce possible de mettre le "sans hors forfait" ?

    j'ai un forfait a 52€ et je me retrouve avec un hors forfait de 96€ comment bloquer son forfait pour ne pas avoir de hors forfait ? merci de me répondre au plus vite
    NELLY C.
    NELLY C.

    NELLY C.

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  • Probleme avec changement de rib?

    Bonsoir à tous, J'ai trois lignes a mon nom (une par paiement bancaire et les deux autres par prélèvement). J'ai changer le rib pour l'une des deux, ça a fonctionner. Mais ça...
    SMAIL B.
    SMAIL B.

    SMAIL B.

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  • Comment un forfait de 54 euro peut atteindre les 130 euro sans hors forfaits??????????

    Bonjour,j'aimerais savoir pour quel raison je paye des factures de 130 euro alors que j'ai un forfait a 54 euro et que je n'est pas de hors forfaits???
    STEPHANE P.
    STEPHANE P.

    STEPHANE P.

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    SYLVIE D.
    SYLVIE D.

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    Bienvenue au club ! Malheureusement je n'ai jamais réussi à avoir de réponse... Forfait de 9,99 € en illimités sms mms et 20 go de data la facture est passé à 35,40 € sans...
  • Comment s'effectue le décompte de mon forfait internet ?

    Bonjour, Je viens de recevoir un SMS me disant que je n'avais plus que 40 MO d'internet sur mes 500 MO. J'ai été renouvelée il y a quelques jours seulement et je n'ai pas...
    MATHILDE D.
    MATHILDE D.

    MATHILDE D.

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  • a quoi correspond une ligne restrainte suite a un hors fordait ?

    Mon fils a fait un hors forfait , sa ligne est restreinte , ça veut dire quoi ?
    SANDRA F.
    SANDRA F.

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    KARIM L.
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    cela signifie que vous pouvez recevoir des appels mais en émettre jusqu'a ce vous régularisez votre situation
  • Contestation facure ligne resilié

    Bonjour, Ma demande concerne une ligne résiliée. Ayant reçu ce jour ma facture Bouygues Telecom sur mon espace client internet, je constate que des frais d’indemnisation...
    FABIEN C.
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  • Paiement bbox

    alors j ai souscrit un la bbox le mois prochain j ai eu un petit soucis puis demande d etre prélévement le 13 du mois
    GENELISE B.
    GENELISE B.

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  • Bonjour, sms surtaxés 81221 et 81038 ?

    J'ai reçu une facture de 108 €, due à des sms provenant de ces deux numéros ci-dessus qu'ils m'auraient sois disant envoyés et que j'aurai répondu les 28 et 29 mars 2015. Aucun...
    HALIMA A.
    HALIMA A.

    HALIMA A.

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