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  • Bonjour, je souhaiterais savoir comment faire pour résilié mon offre bbox nomad?

    Forfait bbox Nomad 16go
    ALEXANDRE B.
    ALEXANDRE B.

    ALEXANDRE B.

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    lulu.
    LUDOVIC L.

    lulu.

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    bonjour option n°1 https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/infosperso en bas vous avez les chemin pour résilier option et forfait vous écrivez aux service...
  • Annulation options Box

    Bonjour, J'ai souscris une box il y a 1 mois avec le bouquet TV Bbox Ciné et pack sécurité NORTON offerts. Je n'arrive pas à les arrêter pour ne pas être facturé...
    SEBASTIEN D.
    SEBASTIEN D.

    SEBASTIEN D.

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    Breizh
    SALEAH B.

    Breizh

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    Normalement les conseillers qui interviennent sur le forum peuvent procéder à la résiliation . Problème , en ce moment il y a tellement de mécontents concernant des hausses de...
  • Roaming,appels depuis la France vers les Canaries?

    Bonjour, Je voulais savoir si mes appels depuis la France vers les Canaries seront compris dans mon forfait B&You ou pas. Bonne journée à tous.
    JEAN BATISTE G.
    JEAN BATISTE G.

    JEAN BATISTE G.

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    MARC C.
    MARC C.

    MARC C.

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    Re, Quand vous serez aux Canaries ( Zone Europe / Espagne )là vous serez bien en roaming : "Mais si j'ai ma SIM française là-bas, je pourrais recevoir et émettre les...
  • utilisation portable italie

    Bonjour, Je dispose d'un forfait 20go (anciennement 5go) Je me rends prochainement en Italie. Pourriez-vous me dire si l'utilisation de mon portable en Italie : internet...
    FRANCOIS M.
    FRANCOIS M.

    FRANCOIS M.

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    MARC C.
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    MARC C.

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    Bonjour, Appels et sms illimités émis et reçus 5 Go d'internet sur place Bonne journée
  • Prix des communications depuis l'étranger (Malte UE) ?

    Bonjour, je dispose d'un Forfait Client B&YOU 20Go. Je vais voyager à Malte (UE) pendant plusieurs mois. Est-ce que mes appels, SMS, MMS et utilisation d'internet (dans la...
    MARINE C.
    MARINE C.

    MARINE C.

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    MARC C.
    MARC C.

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    Bonjour, 1/Les appels/ sms émis et reçus à Malte sont compris dans votre B&You 20 Go 2/Vos amis n'auront évidemment aucun surcoût puisqu'ils appellent un mobile français...
  • Impossible d'activer l'option Blackberry ?

    Bonjour, Je ne trouve pas sur mon espace client l'option Blackberry pour utiliser mon Blackberry Bold, j'ai fais une recherche sur le forum et ce lien : https...
    Aardohan
    DANIEL H.

    Aardohan

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    DD76 / DIDIER D.
    DIDIER D.

    DD76 / DIDIER D.

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    Bonjour Aardohan, Afin que vous puissiez profiter des services Internet-MMS sur votre appareil, il faut que le service client active l'option BlackBerry sur votre ligne...
  • Appel à/et depuis l'étranger avec mon forfait série illimité B&You 30Go

    Bonjour je possède le forfait série illimité B&You 30Go et je m’apprête à partir en voyage en Allemagne je voulais savoir si mon offre me permet de faire des appels ou SMS en...
    GABRIEL P.
    GABRIEL P.

    GABRIEL P.

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    Wendy
    CECILE P.

    Wendy

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    Bonjour, Vos appels de la France vers l'étranger sont payants. Lorsque vous êtes en Europe ou dans les DOM, vous avez les appels et les SMS illimités (vers les France...
  • BT est injoignable depuis 3 jours par téléphone et par Chat !!!!! Comment faire ??

    Comment faire quand Bouygues telecom est injoignable par téléphone et par chat depuis 3 jours ??? J'ai des problèmes de facture et d'offre BOX...cela ne donne pas envie de...
    CHARLOTTE D.
    CHARLOTTE D.

    CHARLOTTE D.

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    lulu.
    LUDOVIC L.

    lulu.

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    Je ne vous conseille pas de rester, c'est la seul entreprise ou même en boutique bouygues, ils ne peuvent pas joindre le service client Bouygues Telecom, ca donne une idée du...
  • Après 20 jours, mon n° temporaire fournit par Bouygues Télécom est toujours actif dans des échanges de SMS ?

    J'ai souscris un forfait sans engagement B&YOU 20 Go fin juin 2017 avec portabilité de mon n° de téléphone. Mais lors d'échange de SMS avec mes correspondants on me voit...
    HERVE B.
    HERVE B.

    HERVE B.

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    Wendy
    CECILE P.

    Wendy

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    Bonjour, Si vous avez un iPhone, il vous faut aller dans "Réglages > Téléphone > Mon numéro" et procéder à la mise à jour du numéro affiché. Spécificité Apple...
  • hors forfait qui n'a pas lieu d'être

    Bonjours, pendant un trajet Bastia Savonne j'ai eu la surprise d'avoir un message me disant que j'avais commis un hors forfait de 48 € pour 3mo alors qu'au meme moment je reçois...
    JULIEN K.
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    ELODIE A.
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    Il est arrivé la même chose pour un trajet nice bastia cette nuit. D abord un sms vers 22h m indiquant que je suis sur le reseau de malte, ok ca reste l Europe donc aucun...
  • Forfait a 50Gb avec 30 Gb offert, qui reviens a 50 Gb sans raison?

    Bonjour, J'ai souscris à un forfait B&YOU 50Gb, récemment j'ai reçu un message m'informant que 30 Gb supplémentaires m'ont été offert, sauf que ce mois-ci je me retrouve en...
    KEVIN A.
    KEVIN A.

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    MARC C.
    MARC C.

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    Bonjour, Ce n'est pas exactement cela : Vous avez souscrit à un 20 Go qui a ensuite été augmenté à 50 Go ( 20 +30 ) Il est donc normal que vous soyez en débit réduit au...
  • bonjour ! si j'appelle depuis l'Espagne en france est ce gratuit et compris dans mon forfait bandyou à 19.99€

    appelle depuis l'Espagne avec mon forfait bandyou à 19.99€ en france
    FOUAD C.
    FOUAD C.

    FOUAD C.

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    Breizh
    SALEAH B.

    Breizh

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    Bonjour , Oui c'est inclus dans votre forfait . " MENTIONS LÉGALES Appels et SMS depuis et vers la France métropolitaine/DOM. Appels et SMS depuis Europe vers la France...
  • Forfait b&you 50Go en Espagne

    Bonjour En Espagne pouvez-vous me communiquer les conditions d'appels et data compris dans mon forfait ainsi qu'au delà ? Mon forfait est un b&you 50GO Merci
    VALERIE F.
    VALERIE F.

    VALERIE F.

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    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

    AndreasG

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    Bonjour Appels et sms émis et reçus illimités vers la France et la zone Europe * 10 Go / mois sur place *Le roaming ( offre mobiles ) concerne les pays suivants : Açores...
  • Btv en option ?

    Bonjour, Je pars en Espagne et j'ai lu dans le forum que je ne pourrais pas utiliser l'option BTV en Europe. J'aimerai comprendre pourquoi puisque depuis fin mai, les abonnés...
    SUZANE C.
    SUZANE C.

    SUZANE C.

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    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

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    Bonjour, c'est ne rien avoir avec le roaming Europe.Les chaînes de télévision achètent des droits de diffusion aux ayants-droits c’est-à-dire les producteurs de films, les...
  • Consommation en Espagne

    Bonjour En Espagne pouvez-vous me communiquer les conditions d'appels et data compris dans mon forfait ainsi qu'au delà Merci
    VALERIE F.
    VALERIE F.

    VALERIE F.

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    MARC C.
    MARC C.

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    Bonjour, Quel est votre offre ? Bonne journée
  • Qui contacter pour bénéficier de procédure de résiliation sans frais pour modification unilatéral du prix de mon offre ?

    J'aimerais résilier mon abonnement suite à l'augmentation unilatéral de son prix. Dans le mail envoyé pour me prévenir il est expliqué qu'il est possible de résilier sanas frais...
    GREGOIRE D.
    GREGOIRE D.

    GREGOIRE D.

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    GERARD M.
    GERARD M.

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    Même question Est-ce automatique?
  • consommation du forfait "internet 50 Go"

    j'aimerais comprendre : pourquoi mon contingent data est-il systématiquement ponctionné par B&Y alors que pour l'essentiel je ne vais sur Internet ( via mon téléphone) que...
    GERARD M.
    GERARD M.

    GERARD M.

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    MARC C.
    MARC C.

    MARC C.

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    Bonjour, Non , il n' y a pas de "ponction par B&You" Il y a un mobile qui se reconnecte tout seul à l'internet cellulaire quand il perd la connexion en wifi et les...
  • bonjour y a t'il un service mail bouygues avec l'offre 4Gbox ?

    bonjour y a t'il un service mail bouygues avec l'offre 4Gbox ?
    PHILIPPE ANTOINE F.
    PHILIPPE ANTOINE F.

    PHILIPPE ANTOINE F.

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    MARC C.
    MARC C.

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    Bonjour, Je ne crois pas .. Mais c'est loin d'être indispensable .. Gmail fait beaucoup mieux en termes de capacité et d'ergonomie C'est gratuit. https://accounts...
  • Mon abonnement de base vient d'être augmenté d'1€ sans préavis ni information de la part de Bouygues. Que faire?

    Mon abonnement de base vient d'être augmenté d'1€ sans préavis ni information de la part de Bouygues. Que faire?
    PIERRE O.
    PIERRE O.

    PIERRE O.

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    MARC C.
    MARC C.

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    En 2 ans c'est 24 € d'augmentation sur l'année C'est à dire pile poil ce que coûte le forfait Free à 2€ sur 1 an .. 2H / 50 Mo / sms et MMS vraiment illimités ( non décomptés...
  • forfait B & You à 9.99 passe à 11.99 ?

    Je viens d'apprendre que mon forfait de 9.99 € va passer à 10.99€ en juillet et ensuite tous les mois à 11.99€ soit 2 euros de plus. Ou est le problème ? Vous voulez que vos...
    BRUNO B.
    BRUNO B.

    BRUNO B.

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    MARC C.
    MARC C.

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    Bonjour, Si c'est l'ancien B&You 24/24 sans data ( ou 50 Mo donc rien ) : Migrez vers la nouvelle offre à 7.99 € https://www.bouyguestelecom...

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