Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable
15890 questions

Trier par

  • Questions
  • Vues
  • Réponses

Liste de questions personalisée

Questions

Questions

  • Je n'arrive pas a sousrire un abonnement Bbox à 1.99€ par mois, que faire?

    Bonjour, j'ai tenté de souscrire à un abonnement Bbox à 1.99€ par mois. Je ne suis pas client Bbox mais uniquement mobile. Lorsque je tente de souscrire à l'abonnement, je peux...
    ROMAIN D.
    ROMAIN D.

    ROMAIN D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Breizh
    SALEAH B.

    Breizh

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour , Si vous êtes éligible à l'offre box Miami fibre c'est certainement la raison de l'échec de la souscription . Regardez les mentions légales de l'offre à 1...
  • besoin de mes factures de 04 01 2017 / 07 28 2017 urgent

    Bonjours J ai besoin de mes factures de mois Janvier au mois Juillet 2017 urgent J ai un problème avec Free Merci pour votre service
    MALIKA H.
    MALIKA H.

    MALIKA H.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Sophie
    SOPHIE L.

    Sophie

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Les factures de téléphonie ou box sont mises à disposition sur 12 mois glissants donc vous devriez pouvoir récupérer celles de janvier à juillet 2017. https://www...
  • Délais d'activation anormalement longs BBOX ADSL

    Je suis une nouvelle cliente, j'ai souscris à l'offre Bbox Adsl le 25/07. Ma soeur qui habite le même immeuble, qui a quitté le même FAI (SFR) pour souscrire Bbox Adsl sur mes...
    CHRISTINE L.
    CHRISTINE L.

    CHRISTINE L.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Céline G.
    Céline G.

    Céline G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Christine, Le raccordement semble avoir été plus tardif que pour votre sœur en effet, néanmoins il reste dans les délais constatés dans le cadre d'une souscription de...
  • quelle est la référence de l'opération bbox 4.99 euros

    pour le remboursement fai , je ne trouve pas la référence de l'opération
    MARYSE C.
    MARYSE C.

    MARYSE C.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Breizh
    SALEAH B.

    Breizh

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour , Quelle est votre date de souscription ?
  • Câble boitier Fibre Optique

    Bonjour Je viens de souscrire l'offre Bbox Miami fibre à la place d'Orange, j'ai reçu tout mon matériel sauf qu'il y a quelque chose qui me fait tilt. Dans la restitution...
    JULIEN A.
    JULIEN A.

    JULIEN A.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Gwenael B.
    Gwenael B.

    Gwenael B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Julien, Je vous confirme, c'est bien le technicien qui installera la jarretière fibre, qui reliera votre prise murale au petit boitier fibre de la bbox :). Bonne...
  • Comment obtenir une pièce de télécommande ?

    En déballant mon colis reçu ce week-end, et plus spécialement la boîte de la bbox sensation, j'ai constaté qu'il manquait le petit clapet de la télécommande, qui ferme le...
    LAURENT G.
    LAURENT G.

    LAURENT G.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Mark A.
    Mark A.

    Mark A.

    Niveau
    3
    3330 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette anomalie. A titre préventif, nous allons vous faire parvenir gratuitement une nouvelle télécommande par courrier. Celle-ci devrait...
  • Pourquoi faut-il si longtemps pour être relié à Internet

    Je conseille à tous de bien se renseigner sur les forum (même celui de Bouygues) avant de changer de FAI. J'aurais dû le faire et je n'aurais sûrement pas choisi Bouygues...
    RENE K.
    RENE K.

    RENE K.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Arnaud
    Arnaud T.

    Arnaud

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Votre ligne est éligible à un débit de 17Mbps et votre box synchronise à 15,75 Mbps ce qui est conforme au niveau de votre débit. Malheureusement nous n'avons pas la main...
  • Quand allez vous effectuer le remboursement

    Vous avez communiqué le numéro vous avez débité mon compte vous avez continué à prélever 2 factures, SANS ENVOYER LA CARTE SIM. Vous ne pourrez plus prélever sur mon compte...
    ATIKA D.
    ATIKA D.

    ATIKA D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    CATHERINE M.
    CATHERINE M.

    CATHERINE M.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    je vous ai renvoyé ma COMMANDE N°205178819 à l'adresse suivante: cordons electronics service retour CS20003 33452 saint loubes cedex vous l'avez réceptionné le 21/7/2017...
  • Comment passer chez B&YOU, garder mon numéro, malgré les frais de résiliation SFR?

    Bonjour, J'aimerai passer chez B&YOU, seulement je sais que j'aurai des frais de résiliation chez mon opérateur actuel (SFR) liés entre autre au paiement de mon mobile dans...
    INES B.
    INES B.

    INES B.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    MARC C.
    MARC C.

    MARC C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, L'abonnement à B&You ne permet pas d'être remboursé des frais de résiliation chez SFR. Pour souscrire avec portabilité du numéro il faut 1/ Appeler le 3179 et...
  • bonjour, jai bien recu la box mais jai un décodeur TV avec la commande?

    Est ce une option?
    CHRISTELLE C.
    CHRISTELLE C.

    CHRISTELLE C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    STEPHANE L.
    STEPHANE L.

    STEPHANE L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    bonjour Si la ligne est éligible c'est par défaut dans l'offre sans supplément...
  • Souscription chez Bouygues impossible

    Bonjour à tous, Je souhaite passer chez Bouygues pour profiter de la promotion faite en ce moment. Je suis actuellement chez Free. Quand je demande une portabilité de mon...
    QUENTIN M.
    QUENTIN M.

    QUENTIN M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    MARC C.
    MARC C.

    MARC C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Le numéro n'est pas encore effacé de la BDD :( Restez chez Free pour le moment , lol Vous n'y êtes pas bien ?
  • Bonjour j'aimerai savoir pourquoi sa met autant de temps pour l'activation de ma ligne box programmé au 9/08/17?

    Je trouve pas sa normal, ce n'ai pas la 1er box que je prend sa à toujours plutôt court et même chez vous d'ailleurs je comprend pas.
    MELISSA L.
    MELISSA L.

    MELISSA L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    CAROLINE T.
    CAROLINE T.

    CAROLINE T.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Je remonte ton sujet, ça fait deux semaines que j'attends l'activation de ma ligne qui était estimée jusqu'à hier. Le service client est injoignable que ça soit par chat ou...
  • portabilité non faite au bout d'une semaine ?

    Nous avons le plaisir de vous informer que votre ligne est désormais active. Vous avez demandé à conserver votre numéro actuel : il sera attribué à cette nouvelle ligne à...
    ALEXANDRE S.
    ALEXANDRE S.

    ALEXANDRE S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

    AndreasG

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Après activation de votre carte sim vous devait recevoir une SMS de votre ancien opérateur avec le date et le créneau horaires de la portabilité prévu. Avez vous...
  • Portabilité non faite au bout de 6 jours

    Bonjour, J'ai activé ma carte SIM mer 28/06 en ayant fait au préalable une demande de portabilité pour le forfait à 2€/mois. Aujourd’hui soit 6 jours plus tard, j'ai...
    SABRINA P.
    SABRINA P.

    SABRINA P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

    AndreasG

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, vous étés encore dans le délai car le délai est 3 jour ouvres. Comme vous trouvez deja votre ancien numéro dans votre espace client c'est bien la signer votre...
  • Portabilité non effectué sur 2 lignes

    Bonjour la portabilité ne c est pas effectué sur deux demandes le 0622462584 et le 0659459412 je suis toujours chez sosh et je n'ai jamais recu de mail ou sms avec la date et...
    CEDRIC D.
    CEDRIC D.

    CEDRIC D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

    AndreasG

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, avez vous activer vos carte sim car c'est l'activation qui déclenche la portabilité? Sinon vérifier si les RIO sont correct. Contacter le service client par chat ou...
  • attente carte sim activation ?

    Bonjour, Mon mari et moi avons commandé un forfait chacun B&you à 1.99, nous avons reçu nos carte sim depuis 10 jours mais nous n'arrivons pas à les activer. Nous avons...
    LUCAS R.
    LUCAS R.

    LUCAS R.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

    AndreasG

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, allez vers ici: https://www.bouyguestelecom.fr/activation Remarque : Attention la promo ete limitée à une par foyer. Si vous avez commander les deux ligne sur le...
  • ارجو تفعيل خط ذات الرقم 0753395116 munerji linda وشكرا لكم

    ارجو تفعيل خط ذات الرقم 0753395116 munerji linda
    JOSEPH S.
    JOSEPH S.

    JOSEPH S.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    MARC C.
    MARC C.

    MARC C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, En anglais éventuellement ?? Dsl , je ne lis pas l'arabe.. Bonne journée
  • Portabilité : Fausses informations et retard ?

    Après avoir bien reçu ma carte SIM avec demande de portabilité, celle-ci devait être effective hier entre 15 et 19 heures. Mon numéro SFR a bien été désactivée (avec...
    DORIAN D.
    DORIAN D.

    DORIAN D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

    AndreasG

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Dorian pour le iphone il faut faire les manipulations suivant: 1- Réglages / Messages / Désactiver iMessages 2- Réglages / Face Time / Désactiver Face Time 3-...
  • J'ai commandé une nouvelle ligne en demandant à conserver mon numéro or ce n'est pas le cas, que faire ?

    J'ai souscris à l'offre offre B&You à 1.99€ en demandant la portabilité (J'ai donné le code RIO) mais en allant sur "Mon compte" je m'aperçois que un nouveau numéro m'a été...
    THEO P.
    THEO P.

    THEO P.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

    AndreasG

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, c'est normale car la portabilité se fait dans une délai de 3jours et pendant cette temps vous bénéficier de une numéro provisoire pour vous pouvais deja utiliser vos...
  • Portablité non fait après 3 jours

    Bonjour, Cela fait 3 jours que je suis sur un numero provisoire et ma portablité n'est pas encore faite. Je n'ai pas reçu de SMS avec un créneau, rien du tout? Que dois-je...
    LAURE R.
    LAURE R.

    LAURE R.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    AndreasG
    JOERG-ANDREAS G.

    AndreasG

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, contacter au plus vite les service client au 614 ou par chat. Il est possible aussi de contacter Bouygues via Facebook et Twitter. Bonne journée

Questions

Poser votre question

La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond

Aider la Communauté

Participer à l’entraide communautaire en répondant aux questions des clients