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  • j'ai comander un telephone ses pour savoir en combien de temps je le recevrai svp ?

    ses estimé au 26 07 17
    CINDY C.
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  • Service client injoignable depuis l'étranger?

    Bonjour, Je me trouve en ce moment même en Espagne et il est impossible de joindre le service client, que cela soit par téléphone ou par tchat. J'ai résilié ma ligne il a...
    LOUISE E.
    LOUISE E.

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  • Commande faite pas de confirmation ni de suivi

    Bonjour j'ai passé commande d'une bbox dimanche 23/07/17, je n'ai reçu aucune confirmation ni aucun numéro de suivi de commande. Rien n’apparaît dans mon espace client. J'ai...
    SABRINA B.
    SABRINA B.

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  • Pourquoi ais-je reçu un sms de Bouytelecom au sujet d'une installation alors que je n'ai pas de console ?

    merci de bien vouloir me contacter via le chat de Bouygues Telecom c'est urgent. Je n'ai pas de console Bbox chez moi puisque je vous ai restitué celle qui était défectueuse la...
    LISA S.
    LISA S.

    LISA S.

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  • demande de changement d'offre

    Bonjour , j'ai effectué une demande de changement d'offre ( sensation pour la Miami) à ce jour je n'ai eu aucun retours ce changement à t-il était validé ? cordialement
    LAETITIA F.
    LAETITIA F.

    LAETITIA F.

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  • Commande validée mais pas de code d'accès en ligne pour consulter état de la commande

    Bonjour, J'ai effectué une commande de BBOX vendredi dernier, et ai bien reçu un mail de confirmation de commande avec un numéro de commande. En revanche, je n'ai pas reçu...
    CAMILLE J.
    CAMILLE J.

    CAMILLE J.

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  • Porter plainte contre Bouygues et son transporteur ?

    Bonjour, Je souhaiterai porter plainte contre Bouygues et son transporteur. En effet, suite à une commande effectué le 11 juillet concernant un renouvellement de téléphone (...
    ALAIN B.
    ALAIN B.

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    ALAIN B.
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    Cependant mon colis est soit disant disponible depuis le 18 juillet dans le relais colis quand je me rend au relais, on me dit qu'il ne l'on pas recu quand j'appelle...
  • SIM non livrée mais facturée?

    Bonjour, J ai fait une commande n: 205141243 sur internet de ma carte sim le 02 juillet et nous voilà 25 juillet et je n ai toujours pas reçu ma carte sim..en plus de ça ma...
    HOLIARITSANTA R.
    HOLIARITSANTA R.

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  • la perte du mobile

    bonjour en fait je viens de déclarer la perte de portable , j'ai du modifié L'adresse avant mais au moment de commander une nouvelle carte SIM s'affichait encore l'ancienne...
    AIWU H.
    AIWU H.

    AIWU H.

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    Sophie
    SOPHIE L.

    Sophie

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    Bonjour, Je vous invite à effacer votre question dans laquelle vous affichez votre adresse personnelle. En effet ce forum est public ouvert aux conseillers Bouygues certes...
  • Récupération de commande par un tiers

    Je souhaite changer de téléphone en le réservant dans une boutique bouygues. Etant rarement disponible car je travaille beaucoup, je souhaiterai que ma fille récupère ma...
    FREDERIQUE D.
    FREDERIQUE D.

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  • Comment connaître le suivi de la commande via relais colis

    Bonjour J'ai souscris à la 4G box la ligne a été validée j'ai bien le numéro de commande et l'adresse du relais colis mais impossible de connaître le suivi car je n'ai pas de...
    JEANNE V.
    JEANNE V.

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  • Bonjour , j'ai commandé une Box et ma commande ne change pas de statut !

    Aucun changement de statut !!!! j'attend ma bbox !!
    LUCIEN V.
    LUCIEN V.

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  • Annuler ouverture france telecom

    Suite a l'offre sur internet affiché 1.99 j'ai souscrit à l’abonnement. On ma programmé une ouverture de ligne avec france telecom, ces dernier mon dit que javais deja une...
    JONATHAN B.
    JONATHAN B.

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  • Obternir mon numéro RIO à l'étranger sans faire du hors forfait ?

    Bonjour, A la suite d'un échange avec un conseiller sur le chat, on m'a confirmer la possibilité d'obternir mon numéro RIO via la forum en étant à l'étranger. Pouvez-vous me...
    INGRID M.
    INGRID M.

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  • Je ne trouve pas la prime de portabilité dans les bons plans???

    Prime de portabilité impossible à trouver dans l'espace bons plans
    AMANDINE F.
    AMANDINE F.

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  • Commande trop longue ?

    Bonjour, j'ai passé une commande sur le site jeudi 20 juin, avec chronopost et ma commande est toujours en préparation. J'aimerais savoir ou elle en est, car j'ai pris...
    FLORIN C.
    FLORIN C.

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  • A quel moment, on reçoit ses identifiants bbox ?

    Bonjour, J'ai commandé une bbox miami le 20/07. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mes identifiants bbox. Est-ce normal ? Merci pour votre réponse
    TIPHAINE B.
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  • Problème Reseau macon ??

    À quoi sa sert d'avoir un forum si personne ne répond , Sav pourrit
    MOHAMED Y.
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  • j aimerais changer de mobile ?

    Bonjour, j aimerais changer de mobile avec le programme changer de mobile mais je trouve les prix pour les anciens clients un peu chère ! Peut on obtenir un geste de votre part...
    TONY O.
    TONY O.

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  • Temps de livraison

    Ce n'est pas une question mais une information pour, peut-être, que d'autres ne perdent pas des heures à essayer de joindre en vain le service client / service livraison. Le...
    BERNADETTE G.
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