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Les questions les plus fréquentes

  • prolongation offre vente privée (4,90€/mois) ?

    Bonjour, Je me suis abonné en septembre 2013 à l'offre vente privée à 4,90€/mois. Cette offre, initialement d'1 an, a été reconduite jusqu'à mars 2015 (information par SMS)...
    MICHEL T.
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    Dimitri D.
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    Bonjour Michel, Je vous présente toutes mes excuses pour la mauvaise info :( Après vérifications, il n'y a aucune prolongation de l'offre vente privée à 4.90 €. Celle-ci...
  • Ne communiquez jamais le mot de passe de votre compte-client !

    Bonjour à tous, Nous contatons actuellement une recrudescence de fraudes sur le compte-client. Le mode opératoire des faudeurs est le suivant : Le fraudeur fait une demande...
    Manu
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    NATHALIE R.
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    Reponse à Quentin: appelez le service fraudes de Bouygues pour qu il vous communique les elements de la commande effectuee frauduleusement, marque du tel et modele, numero imei...
  • bye bye eurosport ?

    bonsoir pourquoi eurosport s en va sur canal sat je croyais que c était une chaine du groupe tf1 donc de bouygues telecom elle faisait la force du bouquet de base de la bbox je...
    PASCAL P.
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    Manu
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    Bonjour Pascal et bonjour à tous, Nous sommes désolés de cette nouvelle que nous avons appris comme vous il y a peu. Eurosport a en effet choisi de revenir en...
  • Activation bonus

    Bonjour , je suis éligible pour les bonus actifs de bouygues mais actuellement je ne peux pas y souscrire . J'ai déjà contacté le service client deux fois pour avoir la même...
    NASSER R.
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    Amandine G.
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    Bonjour Nasser, Pour activer le bonus depuis l'application Espace client, allez dans "Mon forfait & options", puis en bas de page "Voir toutes les options". Je reste à votre...

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