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Les questions les plus fréquentes

  • Activation bonus

    Bonjour , je suis éligible pour les bonus actifs de bouygues mais actuellement je ne peux pas y souscrire . J'ai déjà contacté le service client deux fois pour avoir la même...
    NASSER R.
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    Amandine G.
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    Equipe
    Bonjour Nasser, Pour activer le bonus depuis l'application Espace client, allez dans "Mon forfait & options", puis en bas de page "Voir toutes les options". Je reste à votre...
  • Le point sur le VDSL2

    Salut à tous, on parle beaucoup du VDSL 2 sur les forums, alors je propose un petit topo ici, pour vous aider à comprendre quelques trucs. Etant passé en VDSL 2 depuis...
    Thierry A
    CATHERINE A.

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    Thierry A
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    Hello André, avant de dire que c'est n'importe quoi, il faut savoir qu'il y a des conditions strictes à remplir, par exemple certains on de vitesses acceptables en ADSL, mais...
  • METTRE la MOSAÏQUE sur un autre canal que le canal ZÉRO?

    Vous avez remplacé la mosaïque du canal zéro par la chaine Bbox Actu. La mosaïque fonctionnait parfaitement contrairement à vos dires. Veuillez la remettre sur un autre canal...
    SAINT JEAN J.
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    Manu
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    Equipe
    Bonjour, Merci pour votre alerte ! Je vous confirme : pour des raisons techniques, la mosaïque a été supprimée dans le cadre d'une évolution de notre plan de service TV...

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