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Les questions les plus fréquentes

  • Arnaque abo hebdo hors forfait "Droid6000"

    Bonjour, J'ai eu la mauvaise surprise d'être prélevé à mon insu de 6 prélévements du montant de 4,99€ Droid6000 soit 29,94€ ! Pouvez-vous me dire sur quel site j'ai été...
    ALAIN P.
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    Manu
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    Bonjour, A la suite de votre alerte sur le service « Droid6000 », nos équipes techniques ont identifié un soucis à l’origine des abonnements indésirables auprès de cet...
  • Ne communiquez jamais le mot de passe de votre compte-client !

    Bonjour à tous, Nous contatons actuellement une recrudescence de fraudes sur le compte-client. Le mode opératoire des faudeurs est le suivant : Le fraudeur fait une demande...
    Manu
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    QUENTIN R.
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    Contactez votre service juridique... moi cest ce que jai fait et grace a eux, bouygues a arreté toute poursuite alors que dapres le service fraude jetais responsable et que...
  • Activation bonus

    Bonjour , je suis éligible pour les bonus actifs de bouygues mais actuellement je ne peux pas y souscrire . J'ai déjà contacté le service client deux fois pour avoir la même...
    NASSER R.
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    Amandine G.
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    Bonjour Nasser, Pour activer le bonus depuis l'application Espace client, allez dans "Mon forfait & options", puis en bas de page "Voir toutes les options". Je reste à votre...

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