Forum Woobees Bouygues Telecom

Questions les plus fréquentes

Comment débloquer (désimlocker) votre smartphone depuis votre Espace Client ?

Pour débloquer (désimlocker) votre smartphone, rendez-vous dans votre Espace Client ou directement à cette adresse => http://po.st/ECDesimlock . Conditions d'utilisation 1....

Manu de Bouygues Telecom

Manu de Bouygues Telecom

Niveau

1

705 / 750

points

Equipe

Nombre de réponses

22 réponses

Thème

Désimlockage

Nom de l'auteur

Manu de Bouygues Telecom

Date

5 juin 2013

il y a 13 jours

Consultations

consultée 2365 fois

question

q

Question star

true

Date de starification

5 juin 2013

il y a 13 jours

Date de dernière réponse

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Nombre de vues

14

Date de première réponse

7 juin 2013

il y a 11 jours

Temps de première réponse

192831

Origine de la question :

web

sébastien V.

sébastien V.

Niveau

0

10 / 100

points

Je ne pas utiliser mon portable acheté sous contrat Bouygues Telecom... Merci de bien vouloir m'aider à le désimlocker numéro de la ligne: 0664042625 Sony Ericsson S500 i (IMEI...

Nom de l'auteur

sébastien V.

Date

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Date de mise à jour

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Origine de la réponse

web

réponse

r
Pas de signal Wi-Fi, puissance de signal trop faible ou problème de connexion ?

Un problème avec le Wi-Fi de votre Bbox ou Bbox Sensation ? Voici quelques trucs et astuces qui pourront vous aider ;-) Remarque : Pour accéder à l’IHM de la Bbox (Interface d’...

Manu de Bouygues Telecom

Manu de Bouygues Telecom

Niveau

1

705 / 750

points

Equipe

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Bbox ADSL Fibre

Nom de l'auteur

Manu de Bouygues Telecom

Date

15 novembre 2012

il y a 7 mois

Consultations

consultée 7192 fois

question

q

Question star

true

Date de starification

20 novembre 2012

il y a 7 mois

Date de dernière réponse

25 mai 2013

il y a 25 jours

Nombre de vues

5

Date de première réponse

1 décembre 2012

il y a 7 mois

Temps de première réponse

1386406

Origine de la question :

web

Remi B.

Remi B.

Niveau

0

43 / 100

points

Bonjour, Ma Bbox fibre classic semble limiter le wifi à 20Mo/s (via speedtest) alors que ma connexion filaire frôle les 100Mo/s. J'ai fait les tests sur 2 portables récents (De...

Nom de l'auteur

Remi B.

Date

25 mai 2013

il y a 25 jours

Date de mise à jour

25 mai 2013

il y a 25 jours

Origine de la réponse

web

réponse

r

Précédent Suivant

les woobees vous répondent

comment avoir acces à ma page perso sur ma bbox(adresse ftp et numero de port)

pour pouvoir sauvegarder en cas de panne pc ou coupure de courant d'image de camera ip

georges R.

georges R.

Niveau

0

1 / 100

point

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Offres Internet et Forfaits Mobiles

Nom de l'auteur

georges R.

Date

18 juin 2013

il y a environ 12 heures

Consultations

consultée 12 fois

question

q

Date de dernière réponse

18 juin 2013

il y a environ 10 heures

Nombre de vues

1

Date de première réponse

18 juin 2013

il y a environ 10 heures

Temps de première réponse

5511

Origine de la question :

web

Eric

Eric

Niveau

4

10842 / 12000

points

Equipe

Bonjour Georges, Pour vous rendre dans l'interface de votre Bbox pour noter les réglages de votre caméra IP : allez sur : www.gestionbbox.lan (de préférences connecté en câb...

Nom de l'auteur

Eric

Date

18 juin 2013

il y a environ 10 heures

Date de mise à jour

18 juin 2013

il y a environ 10 heures

Origine de la réponse

api

réponse

r
perdu mon code pour acceder o wifi de ma bbox.

j'avai enregistré les identifiants et le code wifi ds mon tel ( samsung gal S3). depuis hier il me redemande le code mais je trouve plus le papier ou il etait noté. merci de vo...

Angelique D.

Angelique D.

Niveau

0

11 / 100

points

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Bbox ADSL Fibre

Nom de l'auteur

Angelique D.

Date

15 juin 2013

il y a 4 jours

Consultations

consultée 63 fois

question

q

Date de dernière réponse

17 juin 2013

il y a 1 jour

Nombre de vues

2

Date de première réponse

15 juin 2013

il y a 3 jours

Temps de première réponse

2207

Origine de la question :

facebook

eric G.

eric G.

Niveau

1

101 / 750

points

Tu vas dans l'interface de ta box 192.168.1.254 . Une fois dedans, tu recherches configuration wifi. Pseudo et mot de passe demandé "admin"" admin" ...quand c'est fait tu cherch...

Nom de l'auteur

eric G.

Date

17 juin 2013

il y a 1 jour

Date de mise à jour

17 juin 2013

il y a 1 jour

Origine de la réponse

api

réponse

r
imei perdu, pour desimlocké mon iphone j'en ai besoin, j'essaye le #06# ça ne donne rien, comment l'obtenir?

comment obtenir mon imei perdu

Romain A.

Romain A.

Niveau

0

1 / 100

point

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Désimlockage

Nom de l'auteur

Romain A.

Date

15 juin 2013

il y a 4 jours

Consultations

consultée 61 fois

question

q

Date de dernière réponse

15 juin 2013

il y a 3 jours

Nombre de vues

1

Date de première réponse

15 juin 2013

il y a 3 jours

Temps de première réponse

68369

Origine de la question :

web

Thibault L.

Thibault L.

Niveau

6

62292 / 75000

points

Equipe

Bonjour Romain, La manipulation pour afficher l'IMEI depuis n'importe quel type de mobile est : *#06# ou depuis votre iPhone allez dans Réglages // Général // Informations...

Nom de l'auteur

Thibault L.

Date

15 juin 2013

il y a 3 jours

Date de mise à jour

15 juin 2013

il y a 3 jours

Origine de la réponse

api

réponse

r
Plus accès à mon espace client mobile....?

Bonjour, depuis un certain temps (je ne sais plus combien de semaines...), je n'accède plus à mon espace client mobile (aucun message d'erreur, mais ça revient toujours à la ...

Karine P.

Karine P.

Niveau

0

20 / 100

points

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Terminaux

Nom de l'auteur

Karine P.

Date

14 juin 2013

il y a 5 jours

Consultations

consultée 118 fois

question

q

Date de dernière réponse

14 juin 2013

il y a 5 jours

Nombre de vues

2

Date de première réponse

14 juin 2013

il y a 5 jours

Temps de première réponse

2331

Origine de la question :

web

Olivier de Bouygues Telecom

Olivier de Bouygues Telecom

Niveau

2

1742 / 2000

points

Equipe

Bonjour, avez-vous essayé le site mobile http://m.ec.bytel.fr ? je viens de me connecter et cela fonctionne parfaitement. Pour l'espace client sur PC: l'adresse est https://www....

Nom de l'auteur

Olivier de Bouygues Telecom

Date

14 juin 2013

il y a 5 jours

Date de mise à jour

14 juin 2013

il y a 5 jours

Origine de la réponse

web

réponse

r
Impossible de faire plus d'une chose à la fois internet.

Bonjour, Dès qu'il y a un flux un peu gourmand, toutes les autres connexions échouent. Il arrive que ça soit l'inverse le gros flux qui se coupe... Une vidéo en streaming (yo...

Carine D.

Carine D.

Niveau

0

23 / 100

points

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Bbox ADSL Fibre

Nom de l'auteur

Carine D.

Date

13 juin 2013

il y a 6 jours

Consultations

consultée 81 fois

question

q

Date de dernière réponse

14 juin 2013

il y a 4 jours

Nombre de vues

1

Date de première réponse

13 juin 2013

il y a 5 jours

Temps de première réponse

62579

Origine de la question :

web

Stéphane G.

Stéphane G.

Niveau

5

27924 / 40000

points

Equipe

Bonsoir, Après analyse de votre ligne en fonction de ses caractéristiques techniques Nombre de tronçon : 2 Longueur totale 5729 m Débit d éligibilité technique max th...

Nom de l'auteur

Stéphane G.

Date

14 juin 2013

il y a 4 jours

Date de mise à jour

14 juin 2013

il y a 4 jours

Origine de la réponse

api

réponse

r

les utilisateurs vous répondent

depuis un mois je ne reçois plus la télévision?

il y a un mois, suite à un problème sur la ligne téléphonique, je n'ai plus eu accés à tous les services BBOX. 15 jours après, suite à l'intervention de 2 techniciens chez moi...

jean michel S.

jean michel S.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Terminaux

Nom de l'auteur

jean michel S.

Date

18 juin 2013

il y a environ 9 heures

Consultations

consultée 12 fois

question

q

Date de dernière réponse

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Nombre de vues

1

Date de première réponse

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Temps de première réponse

909

Origine de la question :

web

Yannick M.

Yannick M.

Niveau

4

6230 / 12000

points

Equipe

Bonjour Jean Michel, Ce que vous décrivez ressemble à un défaut de liaison entre la TV et le Décodeur. Êtes vous certain d'être sur la bonne source TV? Yannick, Woobee Con...

Nom de l'auteur

Yannick M.

Date

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Date de mise à jour

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Origine de la réponse

api

réponse

r
Ps vita et Bbox Thomson

Bonjour, j'ai le même problème que d'autres personnes sur le forum avec la bbox Thomson. Je ne peux jouer en multijoueur avec la ps vita (connection limitée : nat 3). De même ...

Camille G.

Camille G.

Niveau

0

10 / 100

points

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Bbox ADSL Fibre

Nom de l'auteur

Camille G.

Date

18 juin 2013

il y a environ 9 heures

Consultations

consultée 4 fois

question

q

Date de dernière réponse

18 juin 2013

il y a environ 6 heures

Nombre de vues

1

Date de première réponse

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Temps de première réponse

5197

Origine de la question :

web

Yannick M.

Yannick M.

Niveau

4

6230 / 12000

points

Equipe

Bonjour Camille, Je viens de rattacher votre dossier à l'incident en cours afin de vous cibler lors du prochain déploiement. Le concept du patch semble avoir été abandonné au ...

Nom de l'auteur

Yannick M.

Date

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Date de mise à jour

18 juin 2013

il y a environ 7 heures

Origine de la réponse

api

réponse

r
mauvais fonctionnement bbox sensation fibre

Quand j'allume la bbox pour regarder la télévision l'horaire affiché est faux ce qui pose un problème car impossible d'enregistrer une émission normalement. J'ai beau débrancher...

Solenn R.

Solenn R.

Niveau

0

10 / 100

points

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Bbox ADSL Fibre

Nom de l'auteur

Solenn R.

Date

18 juin 2013

il y a environ 11 heures

Consultations

consultée 13 fois

question

q

Date de dernière réponse

18 juin 2013

il y a environ 6 heures

Nombre de vues

1

Date de première réponse

18 juin 2013

il y a environ 10 heures

Temps de première réponse

3251

Origine de la question :

web

Harold C.

Harold C.

Niveau

4

8520 / 12000

points

Equipe

Bonjour Solenn, Pourriez-vous suivre cette manipulation, s'il vous plaît Solenn ? Passer par un reset de votre décodeur via votre télécommande (vous risquez de perdre les...

Nom de l'auteur

Harold C.

Date

18 juin 2013

il y a environ 10 heures

Date de mise à jour

18 juin 2013

il y a environ 6 heures

Origine de la réponse

api

réponse

r
fax bouygues service client

on m a donne le numero suivant 0810 825 614 pour envouer des documents a la mairie de mon village la reponse fut : service oocupe ,nous avons essayer 2 fois comment faire ? ...

Nicole P.

Nicole P.

Niveau

0

1 / 100

point

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Services mobiles et applications

Nom de l'auteur

Nicole P.

Date

18 juin 2013

il y a environ 13 heures

Consultations

consultée 8 fois

question

q

Date de dernière réponse

18 juin 2013

il y a environ 12 heures

Nombre de vues

2

Date de première réponse

18 juin 2013

il y a environ 12 heures

Temps de première réponse

4955

Origine de la question :

web

Olivier de Bouygues Telecom

Olivier de Bouygues Telecom

Niveau

2

1742 / 2000

points

Equipe

Bonjour, le plus simple serait d'envoyer sur ce forum votre demande. S'il s'agit d'une réclamation l'adresse est: BOUYGUES TELECOM SERVICE CLIENT 60436 NOAILLES CEDEX C...

Nom de l'auteur

Olivier de Bouygues Telecom

Date

18 juin 2013

il y a environ 12 heures

Date de mise à jour

18 juin 2013

il y a environ 8 heures

Origine de la réponse

web

réponse

r
Voyant ADSL clignotant ... mais toujours pas signe de l'assistance

problème pas internet pas de télé... 10 jours d'attente.. cela n'est pas normal ; je suis cliente depuis selon 2 mois..

Elodie C.

Elodie C.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Terminaux

Nom de l'auteur

Elodie C.

Date

18 juin 2013

il y a environ 14 heures

Consultations

consultée 15 fois

question

q

Date de dernière réponse

18 juin 2013

il y a environ 12 heures

Nombre de vues

1

Date de première réponse

18 juin 2013

il y a environ 12 heures

Temps de première réponse

8446

Origine de la question :

web

Harold C.

Harold C.

Niveau

4

8520 / 12000

points

Equipe

Bonjour Elodie, Veuillez-nous excuser pour la gène occasionnée suite à ce dysfonctionnement. Je comprends votre impatience qui est tout à fait légitime. Votre incident es...

Nom de l'auteur

Harold C.

Date

18 juin 2013

il y a environ 12 heures

Date de mise à jour

18 juin 2013

il y a environ 10 heures

Origine de la réponse

api

réponse

r

Aidez la communauté

Debit internet lent, trop lent?

Bonjour, Je viens de passer la soiree (sur Ps3, Call of) avec un debit vraiment tres lent, ce n'est pas la premiere fois et ca commence a devenir genant. Suite a des soir...

Pierre D.

Pierre D.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

0 réponses

Thème

Bbox ADSL Fibre

Nom de l'auteur

Pierre D.

Date

19 juin 2013

il y a 1 minute

Consultations

consultée 1 fois

question

q

Nombre de vues

1

Origine de la question :

web
Puis je avoir le droit a un téléphone de prêt durant la réparation de mon téléphone prise en charge par l'assurance?

Mon téléphone est cassé lors d'une chute. La réparation n'est pas prise en charge dans le cadre de la garantie mais par l'assurance. Puis demander un téléphone de prêt dans une ...

CARINE H.

CARINE H.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

0 réponses

Thème

Services mobiles et applications

Nom de l'auteur

CARINE H.

Date

19 juin 2013

il y a 37 minutes

Consultations

consultée 2 fois

question

q

Nombre de vues

1

Origine de la question :

web
le décodeur TV qui n'arrive pas à se connecter ?

bonsoir depuis hier 16h , je n'ai plus de chaines via bbox ( ni canal sat d'ailleurs ) il n'y a pas l'heure d'affichée sur la box , juste --:-- , ensuite écran noir pendant de...

Laure B.

Laure B.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

0 réponses

Thème

Terminaux

Nom de l'auteur

Laure B.

Date

19 juin 2013

il y a 43 minutes

Consultations

consultée 2 fois

question

q

Nombre de vues

1

Origine de la question :

web
bsr, je n appel alban je suis chez bouygue depuis 16 annees pourquoi on me traite comme de la merde?

et oui comme de la merde !!!

alban S.

alban S.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

0 réponses

Thème

Services mobiles et applications

Nom de l'auteur

alban S.

Date

19 juin 2013

il y a environ une heure

Consultations

consultée 2 fois

question

q

Nombre de vues

1

Origine de la question :

web
Comment débloquer portable BlackBerry Curve 9300 ?

Bonjour, je n'ai plus de compte client chez Bouygues et je voudrais débloquer mon portable. Pourriez-vous me donner les démarches à effectuer? Merci d'avance pour votre aide.

maithaa L.

maithaa L.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

0 réponses

Thème

Terminaux

Nom de l'auteur

maithaa L.

Date

19 juin 2013

il y a environ 2 heures

Consultations

consultée 2 fois

question

q

Nombre de vues

1

Origine de la question :

web
desimlockage huawei

Bonjour, Je souhaite désimlocker un mobile huawei u8350 acheté en mars 2012 mais dont la ligne a été depuis résiliée chez Bouygues. J'ai accès sur le site au suivi de commande,...

Didier D.

Didier D.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

0 réponses

Thème

Services mobiles et applications

Nom de l'auteur

Didier D.

Date

19 juin 2013

il y a environ 2 heures

Consultations

consultée 2 fois

question

q

Nombre de vues

1

Origine de la question :

web
offre pro plus d info ?

Bonjour, j ai un forfait basique 2H et je me demande si cela serait plus intéressant de prendre une offre pro, en sachant que je voudrais changer de téléphone. L' i phone me pla...

marie C.

marie C.

Niveau

0

0 / 100

points

Nombre de réponses

0 réponses

Thème

Offres Internet et Forfaits Mobiles

Nom de l'auteur

marie C.

Date

19 juin 2013

il y a environ 2 heures

Consultations

consultée 2 fois

question

q

Nombre de vues

1

Origine de la question :

web

légende

Meilleure réponse

Réponse certifiée

Réponse Woobees
certifiée

Les meilleurs woobees

SébastienH de Bouygues Telecom ..

SébastienH de Bouygues Telecom ..

Niveau

5

18400 / 40000

points

Equipe
Laura de Bouygues Telecom L.

Laura de Bouygues Telecom L.

Niveau

5

13621 / 40000

points

Equipe
Nicolas de Bouygues Telecom

Nicolas de Bouygues Telecom

Niveau

5

12363 / 40000

points

Equipe
Mahmoud de Bouygues Telecom

Mahmoud de Bouygues Telecom

Niveau

4

7476 / 12000

points

Equipe
Romain de Bouygues Telecom

Romain de Bouygues Telecom

Niveau

4

6349 / 12000

points

Equipe
Mel de Bouygues Telecom

Mel de Bouygues Telecom

Niveau

3

4571 / 5000

points

Equipe
Phil de Bouygues Telecom

Phil de Bouygues Telecom

Niveau

3

4720 / 5000

points

Equipe
Valérie de Bouygues Telecom

Valérie de Bouygues Telecom

Niveau

3

4412 / 5000

points

Equipe
Baptiste S.

Baptiste S.

Niveau

4

7233 / 12000

points

Equipe
GuillaumeJ de Bouygues Telecom

GuillaumeJ de Bouygues Telecom

Niveau

3

3890 / 5000

points

Equipe
Magaura M.

Magaura M.

Niveau

3

4325 / 5000

points

Equipe
Cédric B de Bouygues Teleecom

Cédric B de Bouygues Teleecom

Niveau

3

3340 / 5000

points

Equipe
OlivierL de Bouygues Telecom S.

OlivierL de Bouygues Telecom S.

Niveau

3

2930 / 5000

points

Equipe
Pierre-Eric de Bouygues Telecom

Pierre-Eric de Bouygues Telecom

Niveau

3

3330 / 5000

points

Equipe
Charles de Bouygues Telecom

Charles de Bouygues Telecom

Niveau

3

2430 / 5000

points

Equipe

Le woobees du mois

Charles de Bouygues Telecom

Charles de Bouygues Telecom

Niveau

3

2430 / 5000

points

Equipe

Gérez votre compte

Changez d'offre, rechargez

Changez votre mobile

Vos avantages client

Questions les plus fréquentes

les woobees vous répondent

les utilisateurs vous répondent

Aidez la communauté

légende

video woobees

Les meilleurs woobees

Le woobees du mois

Offres clé 3G+ / iPad

Pro & Entreprises