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Les questions les plus fréquentes

  • Vigilance canicule : laissez respirer votre Bbox !

    Bonjour à tous, Dans cette période de très fortes chaleurs, nous vous rappelons les 3 bonnes pratiques d’entretien des équipements pour profiter au mieux des services TV et...
    Manu
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  • Netflix bloque au démarrage ?

    Bonjours depuis vendredi netflix bloque dés le démarrage de l'application sur ma tv Sony X9005 ou sur ma PS3. Après contact avec Netflix, ils m'ont expliqué que le soucis ne...
    boilo88
    NICOLAS S.

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    Bonjour à tous, Notre partenaire Netflix a bien identifié le problème et a travaillé à sa résolution avec ses prestataires techniques. Bonne nouvelle : le souci est...
  • Ne communiquez jamais le mot de passe de votre compte-client !

    Bonjour à tous, Nous contatons actuellement une recrudescence de fraudes sur le compte-client. Le mode opératoire des faudeurs est le suivant : Le fraudeur fait une demande...
    Manu
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    DIDIER G.
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    Il arrive que je reçoive des SMS qui me disent que mon compte portable sera bloqué si je ne paye pas une certaine somme dû à Bouygues avec un tout petit lien de couleur bleu...
  • Activation bonus

    Bonjour , je suis éligible pour les bonus actifs de bouygues mais actuellement je ne peux pas y souscrire . J'ai déjà contacté le service client deux fois pour avoir la même...
    NASSER R.
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    Bonjour Nasser, Pour activer le bonus depuis l'application Espace client, allez dans "Mon forfait & options", puis en bas de page "Voir toutes les options". Je reste à votre...

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