LE FORUM WOOBEES

Mon compte

Les Woobees Experts sont issus de tous les métiers de Bouygues Telecom. Ils répondent à vos questions aux côtés des Woobees Conseillers de clientèle. Vous aussi, participez en répondant aux questions des internautes !

Questions les plus fréquentes

  • pourquoi ma ligne est couper alors qu'elle est payé

    Bonsoir je vous écris à propos de ma ligne 06XXXXXXXX. J'ai payer ma ligne cet après-midi du montant de 24€51 hors l'application " espace client " sur mon téléphone à buguer du...
    Jonathan P.
    Jonathan P.

    Jonathan P.

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Tanguy de Bouygues Telecom
    Tanguy de Bouygues Telecom
    Woobees team

    Tanguy de Bouygues Telecom

    Niveau
    2
    770 / 2000
    points
    Equipe

    Réponse utilisateur certifiée

    Bonne nouvelle, le problème est résolu, pensez à éteindre/rallumer votre mobile pour retrouver un service normal. Merci encore d'avoir patienté et encore toutes nos excuses...
  • carte micro sim ?

    Bonjour, je viens de changer de mobile et j'aurais besoin d'une carte micro sim. Comment faut il faire pour en obtenir une ? Merci pour votre reponse rapide,
    Aude G.
    Aude G.

    Aude G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Cyril S.
    Cyril S.

    Cyril S.

    Niveau
    6
    45732 / 75000
    points

    Réponse utilisateur certifiée

    Si vous avez une boutique preès de chez vous, cela sera plus rapide (vous n'attendrez pas 3/4 jours pour le délai postal).
  • Pas de chaînes HD lors de l'installation

    Bonjour, Je viens d'adhérer à l'offre Bbox Internet - TV - Téléphonie en dégroupage total à 19,99 euros / mois mais je ne dispose pour le moment d'aucune chaîne en HD. Je...
    Valentin A.
    Valentin A.

    Valentin A.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Stéphane G.
    Stéphane G.
    Woobees team

    Stéphane G.

    Niveau
    6
    74588 / 75000
    points
    Equipe

    Réponse conseiller certifiée

    Bonsoir Valentin, L'éligibilité technique pour le Flux TV HD est de 10.8 Mbit/s minimum je viens de faire le point sur votre ligne votre Éligibilité Technique Max théorique...
  • le code puk ne fonctionne pas et il y a toujours 10 essais restants

    Bonjour Ayant raté le code sim 3 fois, on me demande de rentrer le code PUK ce que j'ai fais mais ca ne fonctionne pas et il y a toujours 10 essais restants
    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

    Niveau
    6
    49451 / 75000
    points

    Réponse utilisateur certifiée

    Bonjour Bruno, Si le quota de tentatives ne baisse pas, c'est qu'il manque un ou plusieurs chiffres... Le code PUK est composé de 8 chiffres exactement. Etes-vous sûr de...

Connectez-vous pour répondre aux questions

Participer

Découvrez toutes les questions et réponses

Parcourir

Découvrez les meilleurs contributeurs du mois

  • Rang
  • Avatar
  • Prenom / nom
  • Vos points
  • 1
    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

    Niveau
    6
    49451 / 75000
    points
    10
  • 2
    ANTARES
    ANTARES

    ANTARES

    Niveau
    1
    606 / 750
    points
    2
  • 2
    Kenny L.
    Kenny L.

    Kenny L.

    Niveau
    2
    774 / 2000
    points
    2
  • 2
    somme3g
    somme3g

    somme3g

    Niveau
    5
    34496 / 40000
    points
    2
  • 5
    Manon F.
    Manon F.

    Manon F.

    Niveau
    0
    41 / 100
    points
    1